В розділі «Аналітика» → «Замовлення» у вкладці «По менеджерам» можна побачити звіт і детально проаналізувати ефективність роботи ваших співробітників. Завдяки цим показникам, ви зможете отримати розуміння про результативність менеджера у виконанні його завдань.
Важливо! Доступ до аналітики менеджерів буде тільки у користувачів, які мають доступ до всіх джерел.
Яка інформація відображається у розділі
Показники в аналітиці діляться на два блоки:
- Найкращі менеджери — відображаються 3 кращі менеджери по доходу, кількості замовлень та середньому чеку;
- Звіт по замовленнях — відображаються загальні показники по всім менеджерам, які вказані у замовленнях:
Зверніть увагу! Зміни на замовлення підтягуються в аналітику через 15-20 хвилин. Тому якщо дані, які ви додали на замовлення, не відображаються в аналітиці — потрібно просто трохи почекати!
Найкращі менеджери
У блоці відображається топ 3 найкращих менеджерів, за сумою таких показників як:
- дохід — сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки = загальна вартість; - кількість замовлень — загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
- середній чек — сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
дохід / кількість замовлень = середній чек.
Біля кожного показника відображається відсоткове співвідношення показників порівняно з попереднім періодом, який вказаний у фільтрі.
Наприклад: обираєте сьогодні — порівняння відбувається з вчорашнім днем, місяць — з місяцем до нього.
Наприклад: обираєте сьогодні — порівняння відбувається з вчорашнім днем, місяць — з місяцем до нього.
Звіт по замовленнях
У блоці відображається інформація про всіх ваших менеджерів, які вказані у замовленнях у вигляді таблиці. Натиснувши на один із показників, ви можете відсортувати аналітику по ньому:
Детальніше про кожне поле:
- кількість замовлень — загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
- середній чек — сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
дохід / кількість замовлень = середній чек; - кількість товарів (допродаж/всього) — загальна кількість усіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера;
- сума за товари (допродаж / всього) — загальна сума всіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
ціна товару – знижка на товар = сума за товари;Сума за товари може відрізнятись від суми з аналітики фінансів, оскільки в ній знижки відображаються в окремому полі. - прибуток на товарах (допродаж / всього) — загальна сума прибутку на всіх товарах, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
Ціна товару – ціна закупівлі – знижка на товар = прибуток за товар; - дохід — сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Рахується за формулою:
сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки; - % скасованих замовлень — відсоткове співвідношення скасованих замовлень від замовлень в інших статусах призначених на менеджера.
Зверніть увагу! Скасовані замовлення відображаються лише у полі «% скасованих замовлень», в інших показниках вони не враховуються!
Використовуйте фільтри по періоду, статусу та джерелам, щоб сформувати потрібні звіти для детального аналізу продажів вашого бізнесу.
Теги: аналітика менеджери, допродаж, статистика, середній чек.
