Ефективність менеджерів

Розповідаємо як використовувати аналітику з менеджерів та які дані в ній відображаються
Написано Богдан Починок
Оновлено 4 місяці тому

Вкладка «По менеджерам» розділу «Аналітика - Замовлення»  дозволяє проаналізувати ваших менеджерів та визначити найефективнішого з них. Можливо, когось треба мотивувати, а комусь видати премію!

Важливо! Доступ до аналітики менеджерів буде тільки у користувачів, які мають доступ до всіх джерел.

Інформація в аналітиці

Показники в аналітиці діляться на два вікна:

  • найкращі менеджери;
  • звіт на замовлення:

Зверніть увагу! Зміни на замовлення підтягуються в аналітику через 15-20 хвилин. Тому якщо дані, які ви додали на замовлення, не відображаються в аналітиці — потрібно просто трохи почекати!

Найкращі менеджери

У цьому вікні відображається топ 3 найкращих менеджерів, за сумою таких показників як:

  • загальна вартість - сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Вважається за формулою сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки = загальна вартість;
  • кількість замовлень - загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
  • середній чек - сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою кількість замовлень/загальна вартість = середній чек.
Біля кожного показника відображається відсоткове співвідношення показників порівняно з попереднім періодом з фільтра. Зелений – зріст, червоний – падіння.

Звіт по замовленням

У цьому вікні відображається інформація про всіх ваших менеджерів у вигляді таблиці. Натиснувши на один із показників, ви можете відсортувати аналітику по ньому:

У ній відображаються такі показники, як:

  • кількість замовлень - загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
  • середній чек - сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою кількість замовлень/загальна вартість = середній чек;
  • кількість товарів (допродаж/всього) — загальна кількість усіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера;
  • сума за товари (допродаж / всього) — загальна сума всіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою ціна товару – знижка на товар = сума за товари
    Сума за товари може відрізнятись від суми з аналітики фінансів, оскільки в ній знижки відображаються в окремому полі. 
  • прибуток на товарах (допродаж / всього) — загальна сума прибутку на всіх товарах, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою Ціна товару – ціна закупівлі – знижка на товар = прибуток за товар;
  • загальна вартість - сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Вважається за формулою сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки = загальна вартість;
  • % скасованих замовлень — відсоткове співвідношення скасованих замовлень від замовлень в інших статусах призначених на менеджера.
Зверніть увагу! Скасовані замовлення відображаються лише у полі «% скасованих замовлень», в інших показниках вони не враховуються!

Використовуйте фільтри по періоду, статусу та джерелам, щоб сформувати потрібні звіти для детального аналізу продажів вашого бізнесу. 

Теги: статистика, менеджеры, средний чек
Чи була наша стаття корисною?