Кожен етап вимагає різних витрат часу, тому кількість днів для кожного статусу бажано задавати окремо.

Це дасть змогу:

• порівняти ефективність менеджерів;
• відстежити, хто зі співробітників не дотримується дедлайнів;
• виявити «слабкі» місця в ланцюжку продажів: на що йде більше часу.

Як встановити час для статусу?

Щоб встановити часові рамки, перейдіть до «Налаштування» → «Замовлення» → «Статуси» і натисніть кнопку редагування:

Вікно редагування статусу таке саме, як і при додаванні нового. Введіть бажану кількість днів у полі «Максимальний час у статусі» та натисніть «Зберегти».

Як зрозуміти, що замовлення протерміноване

Якщо замовлення знаходиться у вибраному статусі довше, ніж задано в налаштуваннях, то поруч зі статусом (у таблиці та розгорнутому замовленні) з'явиться такий значок:

Як знайти прострочені замовлення

Щоб побачити, які замовлення позначені як прострочені, скористайтесь фільтром «Протерміновані замовлення». Його можна комбінувати з іншими параметрами та зберегти як шаблон для швидкого застосування у майбутньому:

Як можна використовувати обмеження часу для статусу

• створити окремий статус та відстежувати прострочені замовлення, за якими потрібно отримати передоплату;
• відстежувати замовлення, які затрималися у виробництві;
• відстежувати неотримані посилки Нової Пошти.

Варіантів використання може бути значно більше: налаштовуйте під свої процеси!