Кожен етап вимагає різних витрат часу, тому кількість днів для кожного статусу бажано задавати окремо.
Це дасть змогу:
- порівняти ефективність менеджерів;
- відстежити, хто зі співробітників не дотримується дедлайнів;
- виявити «слабкі» місця в ланцюжку продажів: на що йде більше часу.
Як встановити час для статусу?
Щоб встановити часові рамки, перейдіть до «Налаштування» → «Замовлення» → «Статуси» і натисніть кнопку редагування:
Вікно редагування статусу таке саме, як і при додаванні нового. Введіть бажану кількість днів у полі «Максимальний час у статусі» та натисніть «Зберегти».
Як зрозуміти, що замовлення протерміноване
Якщо замовлення знаходиться у вибраному статусі довше, ніж задано в налаштуваннях, то поруч зі статусом (у таблиці та розгорнутому замовленні) з'явиться такий значок:
Як знайти прострочені замовлення
Щоб побачити, які замовлення позначені як прострочені, скористайтесь фільтром «Протерміновані замовлення». Його можна комбінувати з іншими параметрами та зберегти як шаблон для швидкого застосування у майбутньому:
Як можна використовувати обмеження часу для статусу
- створити окремий статус та відстежувати прострочені замовлення, за якими потрібно отримати передоплату;
- відстежувати замовлення, які затрималися у виробництві;
- відстежувати неотримані посилки Нової Пошти.
Варіантів використання може бути значно більше: налаштовуйте під свої процеси!