Насамперед адміністратору потрібно налаштувати статуси воронки, які відповідатимуть етапам життєвого циклу замовлення.
Як зрозуміти, в якому статусі знаходиться замовлення
Статус конкретного замовлення можна побачити, перейшовши до розділу «Замовлення». Він відображається як у таблиці замовлень (1) (якщо статуси додані до колонок), так і у розгорнутому замовленні, у полі «Статус» (2):
Для замовлень із деяких джерел (Rozetka, Prom тощо), праворуч від статусу в KeyCRM, відображається статус із джерела (поточний статус на магазині).
Як змінити статус замовлення
Щоб перевести замовлення в інший статус, натисніть на полі «Статус» (як у таблиці, так і в розгорнутому вигляді), після цього з'явиться вікно з усіма доступними вам статусами. Виберіть потрібний та натисніть «Зберегти»:
Зверніть увагу! Статус можна також змінити відразу для кількох замовлень через дії із зазначеними замовленнями.
Теги: смена статуса, изменить статус, перевести в другой статус, другой статус, новый статус, поменять статус.
