Прежде чем начать работу с заказами, обратитесь к вашему администратору или самостоятельно настройте статусы под ваши рабочие процессы.

Как понять в каком статусе находится заказ

В разделе «Заказы» статус конкретного заказа можно увидеть в трех случаях:

• В общем списке заказов(1) в свернутом виде (при условии если настроено отображение колонки «Статус»‎);
• В развернутом виде(2);
• Если открыть заказ в новой вкладке.

При получении заказов из некоторых маркетплейсов (например, Rozetka, Prom) справа от статуса самого заказа отображается статус из источника (текущий статус в магазине).

Как изменить статус заказа

Изменить статус заказа можно тремя способами:

• Нажмите на поле «Статус» в общем списке заказов, после чего появится окно со всеми доступными статусами. Выберите нужный и нажмите кнопку «Сохранить»;
• Разверните конкретный заказ и напротив поля «Статус» выберите нужный и нажмите «Сохранить».
• Изменить статус можно сразу несколькими заказами через массовые действия с заказами.

Теперь вы можете легко контролировать состояние заказов и производить необходимые изменения статусов, что позволит вам более эффективно работать с заказами.