Как переводить заказы по воронке, смена статуса

Каждый заказ будет проходить определенный путь (воронку) до момента выполнения или отмены. Как это происходит в KeyCRM – читайте в нашей статье!
Автор Андрій Гадай
Обновлено 9 месяцев назад

Прежде чем начать работу с заказами, обратитесь к вашему администратору или самостоятельно настройте статусы под ваши рабочие процессы.

Как понять в каком статусе находится заказ

В разделе «Заказы» статус конкретного заказа можно увидеть в трех случаях:

При получении заказов из некоторых маркетплейсов (например, Rozetka, Prom) справа от статуса самого заказа отображается статус из источника (текущий статус в магазине).

Как изменить статус заказа

Изменить статус заказа можно тремя способами:

  • Нажмите на поле «Статус» в общем списке заказов, после чего появится окно со всеми доступными статусами. Выберите нужный и нажмите кнопку «Сохранить»;
  • Разверните конкретный заказ и напротив поля «Статус» выберите нужный и нажмите «Сохранить».
  • Изменить статус можно сразу несколькими заказами через массовые действия с заказами.

Теперь вы можете легко контролировать состояние заказов и производить необходимые изменения статусов, что позволит вам более эффективно работать с заказами.

Теги: изменение статуса, изменить статус, перевести в другой статус, другой статус, новый статус, изменить статус, изменить статус заказа, статус заказа, статус в заказе.
Оцените эту статью