Розділ «Аналітика - Менеджери» дозволяє проаналізувати ваших менеджерів та визначити найефективнішого з них. Можливо, когось треба мотивувати, а комусь видати премію!
Інформація в аналітиці
Показники в аналітиці діляться на два вікна:
- найкращі менеджери;
- звіт на замовлення:
Зверніть увагу! Зміни на замовлення підтягуються в аналітику через 15-20 хвилин. Тому якщо дані, які ви додали на замовлення, не відображаються в аналітиці — потрібно просто трохи почекати!
Найкращі менеджери
У цьому вікні відображається топ 3 найкращих менеджерів, за сумою таких показників як:
- загальна вартість - сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Вважається за формулою сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки = загальна вартість;
- кількість замовлень - загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
- середній чек - сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою кількість замовлень/загальна вартість = середній чек;
Біля кожного показника відображається відсоткове співвідношення показників порівняно з попереднім періодом з фільтра. Зелений – зріст, червоний – падіння.
Звіт по замовленням
У цьому вікні відображається інформація про всіх ваших менеджерів у вигляді таблиці. Натиснувши на один із показників, ви можете відсортувати аналітику по ньому:
У ній відображаються такі показники, як:
- кількість замовлень - загальна кількість замовлень, призначених на менеджера;
- середній чек - сума середніх чеків у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою кількість замовлень/загальна вартість = середній чек;
- кількість товарів (допродаж/всього) — загальна кількість усіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера;
- сума за товари (допродаж / всього) — загальна сума всіх товарів, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою ціна товару – знижка на товар = сума за товари
Сума за товари може відрізнятись від суми з аналітики фінансів, оскільки в ній знижки відображаються в окремому полі.
- прибуток на товарах (допродаж / всього) — загальна сума прибутку на всіх товарах, а також із позначкою «Допродаж» у замовленнях, призначених на менеджера. Вважається за формулою Ціна товару – ціна закупівлі – знижка на товар = прибуток за товар;
- загальна вартість - сума загальної вартості всіх замовлень, призначених на менеджера. Вважається за формулою сума за товари + вартість подарункової упаковки + податки + вартість доставки – знижки = загальна вартість;
- % скасованих замовлень — відсоткове співвідношення скасованих замовлень від замовлень, інших статусах, призначених менеджера.
Зверніть увагу! Скасовані замовлення відображаються лише у полі «% скасованих замовлень», в інших показниках вони не враховуються!
Як можна відфільтрувати аналітику
Є три фільтри для аналітики по менеджерам:
- період – можна вибрати будь-який період, починаючи з дати створення кабінету до сьогоднішнього дня (також дату можна прописати в полі вручну);
- статуси - оформлені у зазначений період та виконані у зазначений період. Тому якщо замовлення прийшло у травні, а було виконане у червні, то при фільтрі «Виконані» він потрапить в аналітику по червень.
- джерела - дозволяє побачити аналітику з окремих джерел;
Якщо кожному джерелу є свій менеджер, тоді вибирати порівняння у ньому необов'язково. Але ми передбачили різні варіанти, зокрема ті, де чіткого поділу джерел менеджерів немає.
Теги: статистика, менеджеры, средний чек
