Лид-форма TikTok — это встроенная форма в рекламных объявлениях, где пользователь может быстро оставить свои контакты прямо в приложении. Она помогает бизнесу собирать заявки, бронирования или регистрации и сразу передавать их в KeyCRM.

Шаг 1. Добавление источника в KeyCRM

Перейдите в «Настройки» → «Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.

В появившемся окне:

1. Укажите название источника;
2. Выберите тип источника в выпадающем списке — «TikTok Leads»;
3. Далее нажмите на кнопку «Log in with TikTok», у вас появится новое всплывающее окно, в котором нужно пройти авторизацию под вашим аккаунтом Facebook.

После авторизации, в окне редактирования источника:

1. Выберите рекламный аккаунт, заявки с форм которой необходимо подключить;
2. Далее вы можете выбрать валюту источника, которая будет применена к ценам на товары или услуги в карточке.

Шаг 2: Настройка передачи полей формы

Чтобы передавать данные с лид-формы в KeyCRM, нужно указать, какие поля формы соответствуют полям в KeyCRM.

Сначала нужно добавить форму в настройках источника:

1. Перейдите на вкладку «Формы» и нажмите кнопку «Добавить форму»;
2. В открывшемся окне выберите форму, которую необходимо настроить;
3. Выберите воронку, в которую необходимо отправлять заявки с этой формы, и нажмите кнопку «Далее».

В открывшемся окне загрузятся все поля выбранной вами формы, выберите им соответствие полей в KeyCRM и нажмите «Сохранить».

Раздел «Поля формы» соответствие полей:

• ID рекламы —  ad_id;
• Заголовок рекламы — ad_name;
• ID рекламной группы — adgroup_id;
• Заголовок рекламной группы — adgroup_name;
• ID рекламной кампании — campaign_id;
• Название рекламной кампании — campaign_name;
• ID форм — page_id;
• Название формы — page_name.

Раздел «Поля лида», в который подтягиваются поля выбранной формы.

Можно выбрать из системных полей: Имя контакта, Телефон контакта, Email контакта, Заметка, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term и любое кастомное поле (которое есть в выбранной воронке).

Если у вас есть несколько форм в подключенной странице Facebook, вы можете их все подключить и настроить на вкладке «Формы», нажав кнопку «Добавить форму». 

После завершения всех настроек, сохраните настройки источника и все новые заявки отправленные с лид-форм, будут загружаться в течении пяти минут в карточки воронок.