ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по работе с товарами

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 месяца назад
1. Как массово внести закупочную стоимость товаров? 

Ответ: Чтобы внести массовые изменения в товары, экспортируйте их в файл, откройте его с помощью редактора таблиц и внесите необходимые изменения. После чего импортируйте их обратно в KeyCRM с включенной галочкой «Обновлять существующие товары». 

2. Как добавить товар в другой валюте?
Ответ: Чтобы у вас появилась возможность создать товар, выбрав не основную валюту KeyCRM — создайте или активируйте источник заказов, с необходимой валютой и обновите страницу через Ctrl+R.

Если у вас нет магазинов с необходимой валютой для товара — просто создайте источник с типом «Другое» и оставьте его активным.
3. Почему некоторые товары в заказе можно отредактировать,      а некоторые нет?

Ответ: Сейчас редактировать товары в заказе можно в двух случаях:
1. Если это разовый товар;
2. Если это товар из источника (кроме Wordpress и Opecatr) и в настройках товаров включено разрешение на их редактирование.

 

4. Чем отличаются товары от публикаций?

Ответ: Публикации — это представление товаров, которые скачиваются с ваших внешних источников. Из публикаций можно создавать товары. Товары в KeyCRM позволяют использовать их для складского учета, отправлять на производство, добавлять вручную в заказы и вести аналитику по товарам

5. Можно ли автоматически выгружать товары из KeyCRM на магазины? 

Ответ: Пока что такой функционал не добавлен в KeyCRM. Но наши разработчики ищут способы для его решения. При этом вы всегда можете экспортировать товары из KeyCRM в файл, и импортировать их в свой магазин (если это позволяет его функционал). 

6. Почему кнопка «Добавить товар» в заказ не активна? 

Ответ: Если заказ находится в статусе, при котором товары списаны со склада — добавить в него еще один товар не получится. Поэтому достаточно просто перевести заказ в статус до списания. После чего кнопка вновь станет активной. 

7. Как удалить публикации из кабинета? 

Ответ: На данный момент возможности удалить отдельную публикацию нет. При этом, если у вас появилась такая необходимость — вы можете полностью удалить источник из кабинета. Все публикации также будут удалены (если в этом источнике есть заказы — в первую очередь нужно удалить их). 

Оцените эту статью