Процесс массового редактирования товаров можно разделить на три этапа:

1. Подготовка файла для обновления;
2. Редактирования информации о товарах с помощью программ, для редактирования таблиц;
3. Импорт отредактированных товаров в CRM.

Этап первый — подготовка файла для обновления

Сторонний файл

Если вы хотите обновить информацию о товарах с помощью файла, который получили экспортом из другой системы, или он был заполнен вручную — в нем обязательно должна быть колонка с идентичными артикулами товаров, как в каталоге KeyCRM.   

Когда файл будет готов — второй этап можно пропустить и сразу перейти в третьему! 

Экспорт товаров из KeyCRM

Для того чтобы экспортировать товары в файл, перейдите в каталог товаров, отметьте галочками нужные товары, или нажмите "Выбрать весь список", если хотите выделить все товары сразу. Сверху возле поиска появится кнопка «Отмеченные», нажмите на неё, выберите «Экспорт в файл» и укажите нужный Вам формат файла. 

В зависимости от количества товаров, файл сохранится на вашем компьютере сразу же, или придет в письме на электронную почту как только будет готов. 

Этап второй — редактирования товаров

Дальше, в этом файле, с помощью предпочтительного вами редактора (Exel, Google Таблицы и т.д.) внесите нужные изменения в товары.

Также, так как вы планируете обновлять информацию о товарах, очень важно оставить колонки ID товара и ID варианта. Так как они необходимы для следующего этапа. 

После того как вы внесли все нужные изменения переходите к третьему этапу. 

Третий этап — импорт товаров в CRM

Чтобы обновить отредактированную информацию о товарах, перейдите в раздел «Каталог → Товары»,  нажмите на значок треугольника возле «Добавить товар» и выберите «Импорт товаров из файла»:

При обновлении товаров следует учесть следующее факторы:

• Галочка «Обновлять существующие товары» должна быть обязательно активирована;
• Колонка «ID товара» позволит системе обновить существующий товар, а не создать новый. Поэтому она должна быть обязательно выбранной
  (если используется сторонний файл, нужно обязательно выставить соответствия для колонки артикул);
• Если вам нужно обновить вариант товара, в таком случае необходимо выбрать колонку «ID варианта» (если используется сторонний файл, нужно обязательно выставить соответствия для колонки артикул).

После того как вы выставили все соответствия колонок нажмите на кнопку «Импорт», в правом нижнем углу.

В зависимости от количества товаров данные обновятся сразу же, или это будет происходить в фоновом режиме.