Есть два варианта общих фильтров:
- Все заказы (оформленные в данный период) - будут отображаться все заказы, которые были оформлены в данный период.
- Выполненные (закрытые в данный период) - только те заказы, которые были закрыты в указанный промежуток времени.
Есть также отдельные понятия, которые мы используем в нашей аналитике:
- новые покупатели - это клиенты, сделавшие хотя бы один заказ (ordered_at/closed_at) в указанный период, но не делавшие заказов ранее;
- вернувшиеся покупатели - клиенты, сделавшие заказ в указанный период и имеющие заказы ДО этого периода;
- заказов на покупателя - (количество всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов);
- LTV (LifeTimeValue) - (сумма grand_total всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов).
Этот раздел будет весьма полезен, если вы используете наш Каталог. Полноценное использование всех разделов поможет точнее оценить, какие из товаров являются самыми ходовыми.
Помимо основных фильтров (период, источник, статус заказов), можно отсортировать товары по категориям. Если категория не выбрана, покажутся все товары в алфавитном порядке. В этом списке будут и те товары, которые были оформлены как штучные.
По такому же принципу отображается информация по вариациям товаров (если они есть), публикациям и вариациям публикаций:
Цель такой разбивки - максимально точно отразить, какие из товаров пользуются наибольшим спросом, и даже с какими особенностями. Учтите, система не знает, какой из товаров стал популярнее только благодаря кратковременной акции. Выбирайте периоды разной продолжительности, и информация будет более объективной.
Теги:
KeyCRM - управляйте и заказами, и товарами в них!