Установка нашего модуля на Wordpress позволит:
- мгновенно получать информацию и заказе, сразу после его оформления на сайте;
- видеть, какой способ доставки выбрал покупатель;
- видеть, какой тип оплаты выбрал покупатель;
- в один клик экспортировать все свои заказы в KeyCRM.
Шаг 1. Создание источника в KeyCRM
Перейдите в Настройки → Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.
В появившемся окне:
- Укажите название источника;
- Выберите тип источника — «Wordpress»;
- Добавьте прямую ссылку на ваш магазин;
- По необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
- Укажите валюту магазина;
- На вкладке «Доступ пользователей», укажите кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
- Когда всё заполните — нажмите кнопку «Добавить».
В противном случае при установке модуля вы получите критическую ошибку!
Шаг 2. Загрузка модуля на сайт
После чего откройте панель администратора вашего сайта, и в боковом меню в боковом меню наведите на вкладку «Плагины» и выберете «Добавить новый». В открывшемся окне нажмите на кнопку вверху «Загрузить плагин» и дальше «Выбрать файл»:
Выберите уже скачанный заранее плагин с компьютера и нажмите «Установить».
Шаг 3. Настройка модуля на сайте
После установки в верхнем меню появится вкладка «keycrm.app». Наведите на нее и нажмите «Настройки» и в первую очередь вставьте ключ из KeyCRM в поле API key:
После этого нажмите «Сохранить» и обязательно проследите, чтобы страница обновилась.
Дальше рассмотрим каждую вкладку настроек отдельно!
Order methods
В этой вкладке достаточно просто выбрать из выпадающего списка созданный ранее вами источник в настройках KeyCRM:
Delivery types
Установите соответствие типа доставки в Wordpress и в KeyCRM (как они будут называться) чтобы в KeyCRM вы сразу видели какой именно тип доставки выбрал покупатель:
Если в нашей системе нужного вам типа еще нет, вы можете создать новую службу доставки.
Payment types
Таким же образом выставляется и соответствие для типов оплат:
Новый тип оплат при необходимости также можно создать в настройках.
Settings of uploading
Вкладка, в которой вы можете загрузить свои старые заказы в KeyCRM. Для начала попробовать загрузить по одному, указавших номера через запятую:
Чтобы загрузить все старые заказы, нажмите на кнопку «Upload» возле поля «Uploading all orders», а все новые заказы — будут попадать в ваш кабинет мгновенно, сразу же после их оформления!
Журнал ошибок
Если заказы по какой-то причине не попадают в KeyCRM, причину можно найти в журнале ошибок.
Для этого в разделе «WooCommerce» перейдите во вкладку «Status», далее «Logs», в выпадающем списке выберите Retailcrm и текущий день:
Показывает успешность работы соединения. Если были какие-то ошибки - здесь они будут указаны. Ошибка:
[createOrder] The given data was invalid.; errors: {"source_uuid":["The source uuid has already been taken."]}говорит о том, что заказ уже был передан в KeyCRM, и Wordpress повторно пытается передать заказ - все ок, ничего делать здесь не нужно.
Если имеет место проблема с этим модулем, данные о логах нужно скопировать и сохранить. Это значительно поможет нашей поддержке определить ошибку и быстрее устранить ее!
