Добавление источника на Tilda

Как подключить сайт, построенный на конструкторе Tilda

Автор Александра Дубейко

Обновлено 1 месяц назад

Этот конструктор не столь популярен для создания магазинов, но и он позволяет успешно им функционировать. В KeyCRM также можно создать полноценное подключение с таким источником для получения заказов.

Шаг 1. Настройка полей в формах Tilda

Перед подключением к KeyCRM, необходимо задать правильные типы и названия переменных для всех полей, которые вы используете формах.

Для этого откройте редактирование сайта и перейдите в настройки страницы, где находиться форма.

Найдите блок с формой и перейдите в настройки контента формы → раздел «Поля для ввода» и каждому полю задайте тип и имя переменной согласно таблицы:

Данные, которые запрашиваете	Тип поля	Имя переменной
Полное имя покупателя	Имя	name
Телефон покупателя	Телефон	phone
E-mail покупателя	Email	email
Способ доставки	Вопрос с вариантами ответа	deliver
Адрес доставки	Поле для ввода в одну строку	address
Город (если используете отдельно)	Поле для ввода в одну строку	city
Комментарий покупателя	Поле для ввода нескольких строк	comment
Промокод	Промокод	promocode
Не перезванивать (отключить передачу этого поля технически невозможно)	Галочка	withoutCallback
Способ оплаты	Вопрос с вариантами ответа	paymentType

Например, настройки поля «Имя» будут выглядеть вот так:

Важно! В KeyCRM будут попадать данные только полей, которым заданы имена переменных из таблицы выше. Дополнительно передаются стандартные товары и UTM метки.

Шаг 2. Настройка на стороне KeyCRM

Перейдите в Настройки → Общие → Источники и, в самом низу списка, нажмите на кнопку «Добавить источник».

Откроется окно для заполнения, и в типе источника из выпадающего списка выберите «Tilda», введите название магазина, выберите валюту и менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина.

Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым.

Нажмите «Добавить», источник сохраниться и после откройте его редактирование. Теперь URL для интеграции нужно скопировать, нажав на кнопку в конце строки:

Шаг 3. Подключение на стороне Tilda

Перейдите в свой магазин на Тильде. Нажмите на три точки в блоке той страницы, которую хотите подключить к КeyCRM, и выпадающем меню выберите «Формы»:

В списке доступных форм выберите «Webhook»:

Теперь сюда вставьте скопированный ранее URL. Поставьте 2 галочки и нажмите «Добавить»:

После этого на страничке появится блок «Добавить приемщик данных ко всем формам на сайте?», нажмите «Добавить». И все формы будут передавать заполненные клиентом данные в KeyCRM:

Важно! После всех настроек, обязательно опубликуйте все страницы сайта, что бы изменения вступили в силу!

Изменить или проверить настройки созданного «Webhook» вы можете в разделе «Формы»:

Теперь ваши заказы будут попадать в KeyCRM, и вы сможете обрабатывать их.

Важно! Если по какой-то причине у вас перестали попадать заказы с Tilda в CRM, в первую очередь проверьте не заблокировался ли вебхук:

К сожалению, заказы, которые Вы получили в момент неактивного вебхука, нужно будет перенести вручную или через импорт.

Важно! После подключения Tilda, в KeyCRM будут подгружаться только новые заказы, чтобы добавить старые — воспользуйтесь импортом заказов.

Обратите внимание! С Тильды наша система только собирает заказы, но мы не передаем туда данные. Этого не позволяет API самого конструктора.

Оцените эту статью