Добавление источника на Tilda

Как подключить сайт, построенный на конструкторе Tilda
Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 месяц назад

Конструктор Tilda не столь популярен для создания магазинов, но и он позволяет успешно им функционировать. В KeyCRM также можно создать полноценное подключение с таким источником для получения заказов. 

Обратите внимание! Наша система только получает заказы и заявки с форм Тильды в раздел «Заказы», но не передает данные обратно из-за ограничений API Тильды.

Шаг 1. Настройка полей в формах Tilda

Перед подключением к KeyCRM, необходимо задать правильные типы и названия переменных для всех полей, которые вы используете формах. Для этого:

  • Откройте редактирование сайта и перейдите в настройки страницы, где находиться форма;
  • Найдите блок с формой и перейдите в настройки контента формы → раздел «Поля для ввода» и каждому полю задайте тип и имя переменной согласно таблицы ниже.

Важно! В KeyCRM будут попадать данные только из полей, которым заданы имена переменных из таблицы. Дополнительно передаются стандартные товары и UTM метки.

Данные, которые запрашиваете

Тип поля

Имя переменной

Полное имя покупателя

Имя

name 

Телефон покупателя

Телефон

phone 

E-mail покупателя

Email

email 

Способ доставки

Вопрос с вариантами ответа

deliver 

Адрес доставки

Поле для ввода в одну строку

address 

Город (если используете отдельно)

Поле для ввода в одну строку

city 

Комментарий покупателя

Поле для ввода нескольких строк

comment 

Промокод

Промокод

promocode 

Не перезванивать (отключить передачу этого поля технически невозможно)

Галочка

withoutCallback

Способ оплаты

Вопрос с вариантами ответа

paymentType 

Например, настройки поля «Имя» будут выглядеть вот так:

Шаг 2. Настройка на стороне KeyCRM

Перейдите в «Настройки» → «Источники» и внизу списка нажмите «Добавить источник». В появившемся окне заполните поля:

  1. Название —  укажите название для источника;
  2. Источник —  выберите из списка «Tilda»;
  3. Менеджер — при необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
  4. Валюта —  укажите валюту магазина;
  5. На вкладке «Доступ пользователей» — укажите пользователей, кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
  6. Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку «Добавить».

После сохранения источника откройте его для редактирования и скопируйте URL для интеграции:

Шаг 3. Подключение на стороне Tilda

Перейдите в свои сайты на Тильде. Нажмите на три точки в блоке возле сайта, который подключаете к КeyCRM, и выберите в меню «Формы»

В списке доступных форм выберите  «Webhook»

Далее вставьте скопированный ранее URL для интеграции. Поставьте 2 галочки и нажмите «Добавить»

После этого на страничке появится блок «Добавить приемщик данных ко всем формам на сайте?», нажмите «Добавить». И все формы будут передавать заполненные клиентом данные в KeyCRM: 

Важно! После всех настроек, обязательно опубликуйте все страницы сайта, что бы изменения вступили в силу!

Теперь все новые заявки будут попадать в KeyCRM, и вы сможете обрабатывать их. Чтобы добавить старые — воспользуйтесь импортом заказов.

Изменить или проверить настройки созданного «Webhook» вы можете в разделе «Формы»

Важно! Если по какой-то причине у вас перестали попадать заказы с Tilda в CRM, в первую очередь проверьте не заблокировался ли вебхук:
К сожалению, заказы, которые Вы получили в момент неактивного вебхука, нужно будет перенести вручную или через импорт. 

Теги: тильда, тилда
Оцените эту статью