Добавление источника на Tilda

Как подключить сайт, построенный на конструкторе Tilda

Автор Александра Дубейко

Обновлено 5 месяцев назад

Конструктор Tilda не столь популярен для создания магазинов, но и он позволяет успешно им функционировать. В KeyCRM также можно создать полноценное подключение с таким источником для получения заказов.

Обратите внимание! Наша система только получает заказы и заявки с форм Тильды в раздел «Заказы», но не передает данные обратно из-за ограничений API Тильды.

Шаг 1. Настройка полей в формах Tilda

Перед подключением к KeyCRM, необходимо задать правильные типы и названия переменных для всех полей, которые вы используете формах. Для этого:

Откройте редактирование сайта и перейдите в настройки страницы, где находиться форма;
Найдите блок с формой и перейдите в настройки контента формы → раздел «Поля для ввода» и каждому полю задайте тип и имя переменной согласно таблицы ниже.

Важно! В KeyCRM будут попадать данные только из полей, которым заданы имена переменных из таблицы. Дополнительно передаются стандартные товары и UTM метки.

Данные, которые запрашиваете	Тип поля	Имя переменной
Полное имя покупателя	Имя	name
Телефон покупателя	Телефон	phone
E-mail покупателя	Email	email
Способ доставки	Вопрос с вариантами ответа	deliver
Адрес доставки	Поле для ввода в одну строку	address
Город (если используете отдельно)	Поле для ввода в одну строку	city
Комментарий покупателя	Поле для ввода нескольких строк	comment
Промокод	Промокод	promocode
Не перезванивать (отключить передачу этого поля технически невозможно)	Галочка	withoutCallback
Способ оплаты	Вопрос с вариантами ответа	paymentType

Например, настройки поля «Имя» будут выглядеть вот так:

Шаг 2. Настройка на стороне KeyCRM

Перейдите в «Настройки» → «Источники» и внизу списка нажмите «Добавить источник». В появившемся окне заполните поля:

Название — укажите название для источника;
Источник — выберите из списка «Tilda»;
Менеджер — при необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
Валюта — укажите валюту магазина;
На вкладке «Доступ пользователей» — укажите пользователей, кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку «Добавить».

После сохранения источника откройте его для редактирования и скопируйте URL для интеграции:

Шаг 3. Подключение на стороне Tilda

Перейдите в свои сайты на Тильде. Нажмите на три точки в блоке возле сайта, который подключаете к КeyCRM, и выберите в меню «Формы»:

В списке доступных форм выберите «Webhook»:

Далее вставьте скопированный ранее URL для интеграции. Поставьте 2 галочки и нажмите «Добавить»:

После этого на страничке появится блок «Добавить приемщик данных ко всем формам на сайте?», нажмите «Добавить». И все формы будут передавать заполненные клиентом данные в KeyCRM:

Важно! После всех настроек, обязательно опубликуйте все страницы сайта, что бы изменения вступили в силу!

Теперь все новые заявки будут попадать в KeyCRM, и вы сможете обрабатывать их. Чтобы добавить старые — воспользуйтесь импортом заказов.

Изменить или проверить настройки созданного «Webhook» вы можете в разделе «Формы»:

Важно! Если по какой-то причине у вас перестали попадать заказы с Tilda в CRM, в первую очередь проверьте не заблокировался ли вебхук:

К сожалению, заказы, которые Вы получили в момент неактивного вебхука, нужно будет перенести вручную или через импорт.

Теги: тильда, тилда

Оцените эту статью