Ответ: В разделе «Журнал платежей» необходимо выбрать фильтры по статусу платежа и нужному дню.
Ответ: Внешние транзакции автоматически не привязываются к оплате в заказе, поскольку в транзакции и заказе нет идентификатора, который позволил бы связать их без ошибок. Исключение составляет только WesternBid для Etsy/eBay/Shopify.
Для всех остальных транзакций необходимо привязывать их к заказам вручную или вы можете настроить привязку через API.
Ответ: Автоматически расход можно добавить либо с помощью триггера, либо через API.
Ответ: Для этого нужно провести корректировку баланса счета, указав баланс счета с вычетом суммы списания:
Ответ: Для этого необходимо создать шаблон сообщения и настроить триггер с отправкой этого шаблона при изменении статуса заказа. После создания счета на оплату достаточно будет изменить статус заказа на указанный в триггере.
Ответ: В keyCRM валюта не передается вместе с заказом. Она задается отдельно в настройках источника. Поэтому при импорте заказа система получает только числовые значения сумм и автоматически подставляет валюту, указанную для этого источника.
Если на сайте покупатели могут оформлять заказы в разных валютах, необходимо создать отдельные источники в keyCRM для каждой валюты.
Такие интеграции автоматически синхронизируют все заказы из подключенного источника. Если создать дубликат источника с другой валютой, заказы будут импортироваться повторно, что приведет к дубликатам в CRM.
Когда это возможно:
Для CMS-платформ (OpenCart, WordPress и т. д.) или индивидуальных API-интеграций можно реализовать разделение заказов по валютам на стороне сайта.
Например:
- заказы в USD передавать в один источник;
- заказы в EUR — в другой.
В таком случае для каждого источника в keyCRM задается отдельная валюта.
Ответ: Обновление валютного курса в системе происходит автоматически раз в сутки через API openexchangerates.org, который предоставляет данные межбанковского рынка.
