Заботимся о наших пользователях

Автоматический контроль статуса заказа в KeyCRM

Еще одно обновление, которое сэкономит время работы с заказами!
Автор Andriy Gaday
Обновлено 2 месяца назад

Любому бизнесу важнее уделять время продажам и тому, что их увеличит, а не долго разбираться с оформлением. Автоматизируя процессы, мы высвобождаем время ваших менеджеров. 

Разбираемся 

В KeyCRM используются  статусы заказов. Это путь от нового заказа к его получению клиентом. С помощью этой функции легко можно проверить сколько заказов еще не обработано или находится в производстве, или на другом этапе обработки. 

Статусы разделены на 6 групп. Количество и названия можно изменить.

Отслеживание посылок

Когда заказ перенесен в группу доставки и добавлен трекинговый номер посылки, CRM начнет отслеживать процесс доставки самостоятельно. Для контроля отправлений не нужно отслеживать сайты служб доставки. В CRM вы видите, когда посылка еще в пути, а когда доставлена. Также у вас есть возможность просмотреть историю доставки детальнее.

А теперь к обновлениям

Обычно, после того, как клиент получил заказ,  менеджер самостоятельно отмечает завершение процесса. При большом количестве ежедневных заказов это отнимает много рабочего времени. Цель KeyCRM оптимизировать ваше время работы. Поэтому теперь, когда посылка достигает статуса “доставлено”, она автоматически перемещается в выполненные заказы. Это произойдет без вашего участия. Система обновляет данные о посылки каждые 3 часа. 

Начиная работу с KeyCRM настройте группы статусов заказа, придерживаясь наших рекомендаций. Рабочий процесс станет проще и быстрее. 

Время - самый ценный ресурс, используйте его для развития, а не рутины.

Оцените эту статью