Питання-відповіді (FAQ) Завданням

У цій статті зібрали відповіді на найрозповсюдженіші питання стосовно роботи з завданнями
Написано Владислав Пономарь
Оновлено 1 місяць тому
1. Чому при скасуванні замовлення/картки воронки скасовується завдання, яке створювалось в них? 

Відповідь: Автоматичне скасування завдань дозволяє зекономити величезну кількість часу. Оскільки менеджерам не доводиться виконувати подвійну роботу, закриваючи їх вручну, оскільки вони стають неактуальними. 

Якщо у вашому бізнес-процесі після скасування замовлення чи картки воронки менеджери мають додатково виконати певне завдання — ви можете налаштувати тригер, який буде автоматично створювати нове завдання після переходу в статуси скасування. 

2. Чому існує ліміт на кількість відображення 100 завдань? 

Відповідь: Ліміт на відображення завдань потрібний для того, щоб браузер міг легко оброблювати цей розділ. При цьому якщо вам потрібно побачити якесь конкретне завдання, яке не вмістилось в ліміт — ви завжди можете використати фільтри (по відповідальному, постановнику, пріоритету і тд.) для того, щоб звузити їх кількість. 

3. Чому я не можу відредагувати завдання? 

Відповідь: За замовченням, доступ до редагування всіх завдань мають тільки адміністратори кабінету. Відповідальний може редагувати тільки ті завдання, в яких постановник увімкнув дозвіл на редагування.

Якщо ж вам все-таки потрібно закрити чуже завдання — ви можете просто попросити  адміністратора чи постановника увімкнути дозвіл на редагування цього завдання.

4. Як дізнатись про нові назначені завдання на мене ?

Відповідь: Щоб відстежувати нові завдання, рекомендуємо:

  • Налаштувати сповіщення, які будуть надходити при новому призначені завдання;
  • Звертати увагу на червоний індикатор біля розділу «Завдання», який буде горіти при призначенні нових завдань;
  • Сортувати список завдань по фільтру «Мої завдання» в розділі «Завдань».

 

5. Як відкласти  завдання на свій період, якого немає в запропонованому списку?

Відповідь: В такому випадку рекомендуємо змінювати термін виконання вручну. Натисніть на поле «Термін виконання» та оберіть потрібну дату та час в картці завдання. 

Теги: задача, задачі, завдання, нагадування, відповідальний, виконавець, ліміт завдань, скасування завдання, відредагувати завдання
Чи була наша стаття корисною?