Питання-відповіді (FAQ) Завданням

Написано Владислав Пономарь
Оновлено 3 дні тому
1. Чому при скасуванні замовлення/картки воронки скасовується завдання, яке створювалось в них? 

Відповідь: Автоматичне скасування завдань дозволяє зекономити величезну кількість часу. Оскільки менеджерам не доводиться виконувати подвійну роботу, закриваючи їх вручну, оскільки вони стають неактуальними. 

Якщо у вашому бізнес-процесі після скасування замовлення чи картки воронки менеджери мають додатково виконати певне завдання — ви можете налаштувати тригер, який буде автоматично створювати нове завдання, як тільки сутність переходить у статус «Скасовано». 

2. Чому існує ліміт на кількість відображення 100 завдань? 

Відповідь: Ліміт на відображення завдань потрібний для того, щоб браузер міг легко оброблювати цей розділ. При цьому якщо вам потрібно побачити якесь конкретне завдання, яке не вмістилось в ліміт — ви завжди можете використати фільтри (по відповідальному, постановнику, пріоритету і тд.) для того, щоб звузити їх кількість. 

3. Чому я не можу відредагувати завдання? 

Відповідь: За замовченням, доступ до редагування всіх завдань мають тільки адміністратори кабінету. Всі інші ролі можуть редагувати тільки ті завдання, в яких вони відповідальні чи постановники

Це необхідно для того, щоб жоден користувач не зміг зіпсувати, чи просто закрити чуже завдання. 

Якщо ж вам все-таки потрібно закрити чуже завдання — ви можете просто попросити це зробити відповідального чи постановника, тегнувши його у відповідному завданні.

4. Як дізнатись про нові назначені завдання на мене ?

Щоб відстежувати нові завдання, рекомендуємо:

  • Налаштувати сповіщення, які будуть надходити при новому призначені завдання;
  • Звертати увагу на  червоний індикатор біля розділу Завдання, який буде горіти при призначені нового завдання;
  • Сортувати Мої завдання в розділі Завдань.

 

Теги: задача, задачі, завдання, нагадування, відповідальний, виконавець, ліміт завдань, скасування завдання, відредагувати завдання
Чи була наша стаття корисною?