Ответ: Автоматическая отмена задач позволяет сэкономить огромное количество времени. Поскольку менеджерам не приходится делать двойную работу, закрывая их вручную, так как они становятся неактуальными.

Если в вашем бизнес-процессе после отмены заказа или карточки воронки менеджеры должны дополнительно выполнить определенное задание — вы можете настроить триггер, который будет автоматически создавать новое задание после перехода в статусы отмены.

Ответ: Лимит на отображение задач необходим для того, чтобы браузер мог легко обрабатывать этот раздел. Если вам нужно увидеть какую-то конкретную задачу, не поместившуюся в лимит — вы всегда можете использовать фильтры (по ответственному, постановщику, дате закрытия, приоритету и тд.) для того, чтобы сузить их количество.

Ответ: По умолчанию, доступ к редактированию всех задач имеют только администраторы кабинета. Ответственный может редактировать только те задачи, в которых постановщик включил разрешение на редактирование.

Если вам все-таки нужно закрыть или изменить чужую задачу — вы можете просто попросить администратора, постановщика или ответственного сделать это действие, например, тегнув его в комментариях к заданию.

Ответ: Чтобы отслеживать новые задачи, рекомендуем:

• Настроить уведомления, которые будут поступать при новом назначенном задании;
• Обратите внимание на красный индикатор возле раздела «Задания», который будет гореть при назначении нового задания;
• Сортировать список заданий используя фильтр «Мои задачи» в разделе «Заданий».

Ответ: В таком случае рекомендуем изменять срок выполнения вручную. Нажмите на поле «Срок выполнения» и выберите нужную дату и время в карточке задачи.