Як налаштувати сповіщення в KeyCRM (для адміністраторів)

У цій статті розповідаємо які бувають сповіщення у KeyCRM і як їх налаштувати
Написано Вадим Крижевський
Оновлено 3 тижні тому

Сповіщення дозволяють швидко отримати інформацію, якщо відбулася якась подія та одразу виконати необхідні дії.

Як налаштувати сповіщення

Сповіщення за замовчуванням відключені в кабінеті, тому адміністратор (або роль, яка має доступ до налаштувань кабінету) повинна:

  1. Перейти в «Налаштування» → «Додатково» → «Сповіщення» та активувати сповіщення;
  2. Налаштувати типи сповіщень, які зможуть активувати ваші користувачі;
  3. Після внесених змін обов'язково натисніть «Зберегти».

Кожний користувач може налаштувати сповіщення, які потрібні.

Які повідомлення отримує адміністратор

Адміністратори за замовчуванням одержують сповіщення наступного типу:

  • Джерело вимкнено — якщо одне з ваших джерел вимкнулося з якоїсь причини. Це може бути застарілий токен, проблеми з оплатою магазину, зміна тарифного плану на магазині, який не підтримує API та інше;
  • Канал комунікацій відключено — аналогічно з джерелами. Причини відключення каналу можуть бути зміни пароля на вашій сторінці Facebook, блокування сторінки Facebook, минув термін оплати особистого Viber та інше;
  • Нагадування про оплату каналу — актуальне для особистого Telegram та Viber із щомісячною оплатою.

Сповіщення для повідомлень, замовлень та завдань кожен користувач налаштовує окремо у розділі «Мій профіль», у тому числі й адміністратори.

Теги: звук, сповіщення, повідомлення, налаштування сповіщень, увімкнути сповіщення, нагадування про оплату каналу, відключення каналів та джерел
Чи була наша стаття корисною?