Вкладка «Покупці» розділу «Аналітика» — «Замовлення» відображає основну інформацію про ваших покупців, допомагаючи вам покращити стратегію продажів.
З допомогою фільтрів по періоду, датам групування, статусам та джерелам формуйте потрібні звіти, щоб дізнатись: скільки нових покупців здійснили свої перші замовлення, кількість тих, хто повернувся і зробив повторні покупки, важливий показник LTV, рейтинг кращих покупців та іншу корисну інформацію.
Основні показники
Звіт починається з чотирьох блоків з основними показниками:
- нові покупці — кількість покупців, які вперше оформили замовлення в обраний період;
- покупці, що повернулись — кількість покупців, які оформили замовлення в обраному періоді, але були створені та робили замовлення до цього періоду;
- замовлень на покупця — співвідношення кількості замовлень до кількості покупців;
- LTV (Lifetime Value) — середня сума замовлень на одного покупця.
Рейтинг покупців
В розділі відображається список покупців за обраний період з основною інформацією по кожному з них:
- Покупець (по кліку відкривається картка покупця);
- Кількість замовлень;
- Сума замовлень;
- Кількість товарів.
По колонках можна робити сортування:
Використовуйте аналітику по покупцях, щоб приймати більш обґрунтовані рішення, підвищувати ефективність операцій та поліпшувати відносини з клієнтами.
