Вкладка «Покупці» в розділі «Аналітика» → «Замовлення» містить ключову інформацію про ваших покупців. Вона допомагає аналізувати клієнтську базу й приймати обґрунтовані рішення для покращення стратегії продажів.
Ви можете дізнатися:
-
скільки нових покупців здійснили своє перше замовлення;
-
скільки клієнтів повернулися та зробили повторні покупки;
-
показник LTV (загальну цінність покупця);
-
рейтинг покупців тощо.
Основні показники
Звіт починається з чотирьох блоків з основними показниками:
- нові покупці — кількість покупців, які вперше оформили замовлення в обраний період;
- покупці, що повернулись — кількість покупців, які оформили замовлення в обраному періоді, але були створені та робили замовлення до цього періоду;
- замовлень на покупця — співвідношення кількості замовлень до кількості покупців;
- LTV (Lifetime Value) — середня сума замовлень на одного покупця.
Рейтинг покупців
В розділі відображається список покупців за обраний період з основною інформацією по кожному з них:
- Покупець (по кліку відкривається картка покупця);
- Кількість замовлень;
- Сума замовлень;
- Кількість товарів.
По колонках можна робити сортування:
Використовуйте фільтри по періоду, датам групування, статусам та джерелам, додатковим полям тощо для формування необхідних звітів, які допоможуть у глибокому аналізі продажів вашого бізнесу.
