Вкладка «Покупці» розділу «Аналітика - Замовлення» відображає основну інформацію про ваших покупців, допомагаючи вам покращити стратегію продажів.

Ви дізнаєтеся, скільки нових покупців здійснили свої перші замовлення протягом певного періоду, кількість тих, хто повернувся і зробив повторні покупки, важливий показник LTV, рейтинг кращих покупців та іншу корисну інформацію.

Основні показники

Звіт починається з чотирьох блоків з основними показниками:

• нові покупці – кількість покупців, які вперше оформили замовлення у обраний період;

• покупці, що повернулися - кількість покупців, які повторно оформили замовлення в порівнянні з попереднім періодом, визначеним фільтром. Наприклад, якщо ви вибрали у фільтрі вересень, то цей показник покаже кількість клієнтів, які здійснили покупки в вересні та мали попередні замовлення у серпні.
• замовлень на покупця – співвідношення кількості замовлень до кількості покупців;
• LTV (Lifetime Value) — загальна сума замовлень покупців із встановлених фільтрів.

Кращі покупці

Звіт формує рейтинг ваших кращих покупців за обраний період, ви бачите основні дані по кожному з них:

• ім'я покупця (по кліку відкривається картка покупця з усією інформацією);
• кількість замовлень;
• сума замовлень;
• кількість товарів.

За замовчуванням список відображається по кількості замовлень (зверху покупець з найбільшою кількостью замовлень) але ви можете вибрати сортування по сумі замовлень за потреби:

Використовуйте фільтри по періоду, статусу та джерелам, щоб сформувати потрібні звіти для детального аналізу продажів вашого бізнесу.