Вкладка «Покупці» розділу «Аналітика» — «Замовлення» відображає основну інформацію про ваших покупців, допомагаючи вам покращити стратегію продажів. 

З допомогою фільтрів по періоду, датам групування, статусам та джерелам формуйте потрібні звіти, щоб дізнатись: скільки нових покупців здійснили свої перші замовлення, кількість тих, хто повернувся і зробив повторні покупки, важливий показник LTV, рейтинг кращих покупців та іншу корисну інформацію.

Основні показники

Звіт починається з чотирьох блоків з основними показниками:

• нові покупці — кількість покупців, які вперше оформили замовлення в обраний період;
• покупці, що повернулися — кількість покупців, які оформили замовлення в обраному періоді, але були створені та робили замовлення до цього періоду;
• замовлень на покупця — співвідношення кількості замовлень до кількості покупців;
• LTV (Lifetime Value) — середня сума замовлень на одного покупця.

Кращі покупці

В розділі відображається список до 50 кращих покупців за обраний період з основною інформацією по кожному з них:

• Ім'я покупця (по кліку відкривається картка покупця);
• Кількість замовлень;
• Сума замовлень;
• Кількість товарів.

За замовчуванням список відображається по кількості замовлень (зверху покупець з найбільшою кількістю замовлень), але ви можете вибрати сортування по сумі замовлень за потреби:

Використовуйте аналітику по покупцях, щоб приймати більш обґрунтовані рішення, підвищувати ефективність операцій та поліпшувати відносини з клієнтами.