ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по Opencart

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 месяца назад
1. Не передаются статусы оплат в KeyCRM, что делать? 

Ответ: По умолчанию все оплаты поступают в CRM как «Не оплаченные». Если вы хотите получать актуальные статусы оплат из OpenCart, ваши разработчики могут доработать модуль под ваши плагины оплат. Информацию о методах обновления статуса оплаты в заказе можно найти здесь!

Также можно добавить интеграцию с вашими платежными сервисами, чтобы получать информацию о поступивших оплатах прямо в KeyCRM. 

2. Что делать, если в KeyCRM не поступает информация об выбранном городе отделении Новой Почты, которую выбрал покупатель? 

Ответ: Наш модуль подтягивает информацию только из стандартных полей OpenCart, поэтому если Вы используете какие-то дополнительные плагины для Новой Почты, вы можете:

  • попросить своих разработчиков доработать модуль таким образом, чтобы он передавал именно ID отделения Новой Почты. Таким образом адрес доставки сохранится как «склад», что ускорит создания ТТН. Информация о методе находится здесь;
  • использовать на OpenCart стандартные поля, при этом в KeyCRM адрес доставки сохранится как «адрес» и при оформлении ТТН город и отделение нужно будет дополнительно выбрать из выпадающего списка. 

3. Как настроить передачу заполненных форм в KeyCRM? 

Ответ: На данный момент наш модуль поддерживает передачу только заказов, поэтому эту задачу можно решить двумя способами:

  • вы можете подключить плагин форм, который будет сразу создает заказы в OpenCart. Их, наш модуль, подтянет в кабинет без проблем;
  • ваши разработчики могут написать скрипт, который будет передавать информацию о заполненных формах в наш раздел заявки или заказы. Информация о методах передачи заявок находится здесь, информация и передачи заказов здесь

4. Как обновить наш модуль на OpenCart? 

Ответ: Модуль на OpenCart обновляется только через FTP. Как это сделать детально описано в нашей инструкции

Оцените эту статью