Как оплатить и узнать детали прошлых начислений?

Система оплаты за пользование KeyCRM гибкая и прозрачная, а история платежей всегда доступна в вашем кабинете.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 7 месяцев назад

Вы можете выбрать удобный способ оплаты: платежная карта, Google Pay или Apple Pay. Мы не делаем авто-списаний с вашей карты и не храним вашу платежную информацию.

Как внести оплату? 

Чтобы оплатить за акаунт в KeyCRM, наведите на значок кошелька в боковом меню, и нажмите на кнопку «Перейти к оплате». В поле «Введите сумму», укажите сумму, на которую вы хотите пополнить баланс и нажмите «Оплатить».

После этого у Вас откроется окно, в котором Вы сможете выбрать способ и внести данные оплаты. 

Обратите внимание! Оплатить аккаунт могут все пользователи с ролью администратора.

Когда происходит отключение за неуплату?  

Пусть вас не пугает отрицательный баланс, система не будет заблокирована в первые дни. Ограничения вводятся постепенно: 

  • С 1-го по 3-е число текущего месяца — нет ограничений на пользование системой;
  • С 4-го по 6-е число —  блока  нет, но постоянно всплывающее окно будет напоминать вашему Администратору об оплате. Для других сотрудников ничего не изменится;
  • С 7-го по 9-е число — у сотрудников остается доступ к системе, а вот Администратору будет открыта только страница оплаты
  • С 10-го числа — полностью блокируется доступ в систему для всех пользователей. 

В итоге у вас есть 10 дней на оплату, прежде чем доступ к CRM будет закрыт. Чтобы снять блок, нужно полностью погасить задолженность. 

Обратите внимание! Даже если вы не успели внести платеж вовремя и в полном объеме, ничего страшного не случится! Все ваши данные сохраняются, и остаются в безопасности. После оплаты у вас будет к ним полный доступ. 

Где искать детали прошлых начислений ? 

Чтобы увидеть текущую начисленную оплату, наведите на кошелек в нижней части экрана:

В поле «Состояние счета» видно состояния вашего счета на данный момент.

Поле «Использование в текущем месяце» отображает информацию об услугах, которые вы использовали в этом месяце, и которые нужно будет оплатить 1 числа следующего месяца

Чтобы увидеть больше деталей, кликните на «История платежей», после чего откроется окно журнала всех оплат и начислений. Также вы можете навести на значок «‎і», чтобы увидеть подробное описание начисления (из чего состоит сумма оплаты):

Мы благодарны клиентам, которые платят за пользование KeyCRM вовремя. И стараемся идти навстречу, если оплата задерживается по объективным причинам. 

Теги! Оплата, как оплатить, сроки оплаты, просрочка платежа, оплата пользования, блокировка, просрочка

Оцените эту статью