Заботимся о наших пользователях

Как добавить несколько адресов доставки покупателю

В этой статье мы рассмотрим как работать с покупателями, которые заказывают товары на разные адреса.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

В KeyCRM, у покупателя может быть сколько угодно адресов доставки, которые, в том числе, могут включать в себя разных получателей - например покупатель хочет сделать доставку на родственника или колеге. Добавить новый адрес можно как в покупателя, так и прямо в заказе.

Как добавить адрес через информацию о доставке в заказе

Для того чтобы добавить адрес через заказ, разверните его и щелкните на поле «Адрес доставки». После этого у вас откроется окно, где вы увидите все доступные адреса покупателя, которые можно выбрать или отредактировать. Также вы можете нажать на «Использовать новый адрес» и добавить новый. 

Обратите внимание, что получатель является частью адреса (имя и номер телефона). Если он не совпадает с покупателем, то отключите ползунок «Совпадает с покупателем» и введите нужные данные получателя. 

Отделения Новой Почты или Justin можно сохранять именно как отделения (выбрав из выпадающего списка). Для этого включите ползунок на «Склад», выберите почтовую службу, город и нужное отделение. 

Если у вас есть возможность скопировать полный адрес одной строкой, вы можете вставить его в раздел «Быстрое редактирования». Перенести строки в формате: адрес, доп. адрес, город, область/штат, почтовый индекс, страна. Таким образом сэкономите себе пару лишних минут :)

Обратите внимание! При добавлении страны, важно выбрать её из выпадающего списка (должен появится флаг страны). Иначе при оформлении доставки почтовая служба её не поймет. 

Важно! После редактирования адреса обязательно нажмите на кнопку «Сохранить», так как автоматически изменения не сохраняются. 

Как добавить адрес в покупателя

В карточке покупателя также можно добавлять или изменять адреса доставки. Для этого зайдите в карточку покупателя, вкладка адрес доставки, и там увидите существующие адреса.

Если вам нужно добавить новый адрес, нажмите «Добавить адрес». Если нужно отредактировать уже существующий, наведите на него, и справа появятся иконки редактирования и удаления.

Обратите внимание на несколько важных пунктов:
1. Если вы добавляете новый адрес доставки в покупателя, то он автоматические не становится адресом доставки в заказе;
2. Если вы изменяете адрес доставки, который  выбран в заказе, в карточке покупателя, то в заказе он изменится только после обновления заказа; 
3. Если вы удаляете адрес доставки в карточке покупателя, то он не удаляется из заказов покупателя, а остается в нем.

В дальнейшем, вы сможете выбирать из сохраненных адресов покупателей, адрес доставки в заказе. Для этого достаточно установить галочку возле необходимого адреса и нажать на кнопку «Сохранить». 

Теги: адреса, несколько адресов, добавить адрес.

Оцените эту статью