Если у вас есть каталог товара в 1С, в другой CRM, или в каких-либо других сервисах, а сейчас хотите перейти в KeyCRM, то вам необходимо сделать импорт этих товаров.
Прежде всего нужно подготовить файл для импорта:
- допустимые форматы для импорта: *.xls, *.xlsx, *.csv;
- кодировка файла должна быть UTF-8;
- если у товара несколько вариантов, то каждый вариант должен быть отдельной строкой, с обязательным указанием названия товара к которому относится;
- если указываете свойства товаров, то обязательно должны быть указаны их значения, в другом столбце.
Как выполнить импорт
Перейдите в раздел «Каталог → Товары», нажмите на треугольник возле кнопки «Добавить товар» и выберите «Импорт товаров из файла»:
В открывшемся окне будет показана история предыдущих импортов, в том числе заказов и покупателей, чтобы сделать новый нажмите на кнопку «Выбрать файл для импорта», в верхнем правом углу:
После того как файл выбран вы увидите какие данные распознала система. Если все данные отображаются в одном столбце, то необходимо указать разделитель в поле над таблицей.
Дальше выберите для каждого столбца соответствующее поле в системе.
Когда убедитесь, что все данные корректно распознаны, и выставите соответствие, нажмите кнопку «Импорт», в правом нижнем углу:
После импорта вы увидите сообщение об успешном завершении
Как обновить существующие товары с помощью импорта
Если у вас возникла необходимость обновить какие-то данные по товарам, вариантам, или добавить новые варианты к существующим товарам, то сначала сделайте экспорт этих товаров из системы.
Перейдите в раздел «Каталог → Товары», отметьте нужные товары и в действиях с отмеченными выберите «Экспорт» в нужный формат:
Дальше в файл экспорта добавьте то, что хотите обновить, или новые варианты товаров, и импортируйте его.
Особенности обновления товаров через импорт
- Для обновления должен быть включен переключатель «Обновлять существующие товары» (сверху над таблицей с выбором колонок);
- Если хотите обновить товар, то указывайте ID товаров в системе;
- Если хотите обновить вариант товара (добавить новые свойства), то указываете ID товара и ID варианта, который хотите обновить, иначе будет создан новый вариант;
- Если хотите добавить новый вариант товара, то указывайте ТОЛЬКО ID товара, то есть ID варианта должен быть пустым.
Как отменить импорт
Перейдите в окно импорта, там будет отображена история всех импортов. Выберите нужный импорт и нажмите на иконку со стрелочкой в крайней правой колонке:
После выполнения отмены все импортированные данные будут удалены.
