Процес масового редагування товарів можна розділити на три етапи:

1. Підготовка файлу для оновлення;
2. Редактування інформації про товари за допомогою програми, для редагування таблиці;
3. Імпорт відредактованих товарів в CRM.

Етап перший — підготовка файлу для оновлення

Сторонній файл

Якщо ви хочете оновити інформацію про товари за допомогою файлу, отриманого експортом з іншої системи, або він був заповнений вручну — тут обов’язково повинна бути колонка з ідентичними артикулами товарів, як у каталозі KeyCRM.

Коли файл буде готовий — можна пропустити другий етап і відразу перейти в третій!

Експорт товарів з KeyCRM

Для того, щоб експортувати товари у файл, перейдіть до каталогу товарів, відмітьте галочками потрібні товари або натисніть «Вибрати весь список», якщо хочете відразу виділити всі товари. Зверху біля поля пошуку з’явиться кнопка «Відмічені», натисніть її, виберіть «Експорт у файл» і вкажіть потрібний Вам формат файлу.

В залежності від кількості товарів файл збережеться на вашому комп'ютері відразу ж, або прийде в лист на електронну пошту, як тільки буде готово.

Етап другий — редагування товарів

Далі, в цьому файлі, за допомогою бажаного редактора (Exel, Google Tables і т.д.) внесіть потрібні зміни в товари.

Також, як ви плануєте оновлювати інформацію про товари, дуже важливо залишити колонки ID товару та ID варіанта. Тому, що вони необхідні для наступного етапу.

Після того, як ви внесли всі потрібні зміни, перейдіть до третього етапу.

Третій етап — імпорт товарів в CRM

Щоб оновити відредактировану інформацію про товари, перейдіть у розділ «Каталог → Товари», натисніть значок трикутника біля «Додати товар» і виберіть «Імпортувати товари з файлу»:

При оновленні товарів слід враховувати наступні фактори:

• Галочка «Обновить существующие товары» повинна бути обов'язково активована;
• Колонка «ID товару» дозволить системі відновити створений товар, а не новий. Тому вона повинна бути обов'язково обраною
  (якщо використовується сторонній файл, потрібно обов'язково викласти відповідність для колонки артикула);
• Якщо вам потрібно оновити варіант товару, у такому випадку необхідно вибрати колонку «ID варіанту» (якщо використовується сторонній файл, потрібно обов’язково виставити відповідність для артикула колонки).

Після того, як ви виставили всі відповідності колонки, натисніть на кнопку «Імпорт», у правому нижньому куті.

В залежності від кількості товарів дані оновляться відразу ж, або це буде відбуватися у фоновому режимі.