Загрузка (импорт) товаров из файла в KeyCRM

Разбираемся как добавить новые или обновить существующие товары, с помощью импорта.
Автор Максим Киричек
Обновлено 1 неделю назад

Если у вас есть каталог товара в 1С, в другой CRM, или в каких-либо других сервисах, а сейчас хотите перейти в KeyCRM, то вам необходимо сделать импорт этих товаров.

Прежде всего нужно подготовить файл для импорта:
  • допустимые форматы для импорта: *.xlsx, *.csv, *.ods;
  • кодировка файла должна быть UTF-8;
  • если у товара несколько вариантов, то каждый вариант должен быть отдельной строкой, с обязательным указанием названия товара к которому относится;
  • если указываете свойства товаров, то обязательно должны быть указаны их значения, в другом столбце (пример: в одной колонке название свойства «Размер», в другой его значение «XL», «L», «M»);
  • изображения товаров импортируются через ссылки. Поэтому нужно создать отдельный столбец,  в котором для каждого товара указать ссылку на его изображение;
  • чтобы импортировать категории, укажите их через «;» в одной колонке, например, «Телефоны;Смартфоны;Samsung». Таким образом в CRM будет создана категория «Телефоны», в ней подкатегория 2-го уровня — «Смартфоны», а в подкатегории «Смартфоны» подкатегория 3-го уровня — «Samsung»:

ВАЖНО: если товаров, которые вы импортируете, ещё нет в системе, то не указывайте им ID товара в файле импорта.

Как выполнить импорт

Важно! Мы рекомендуем первый импорт выполнить на 5-10 строк, чтобы убедится, что структура файла корректная и данные импортируются так как нужно. 
После чего можно приступать к импорту всего файла сразу! 

Перейдите в раздел «Каталог → Товары», нажмите на треугольник возле кнопки «Добавить товар» и выберите «Импорт товаров из файла»:

В открывшемся окне будет показана история предыдущих импортов, в том числе заказов и покупателей, чтобы сделать новый нажмите на кнопку «Выбрать файл для импорта», в верхнем правом углу: 

После того как файл выбран вы увидите какие данные распознала система. Если все данные отображаются в одном столбце, то необходимо указать разделитель в поле над таблицей.

Обратите внимание. Чтобы не перегружать браузер, в этом окне отображается только 20 строк из вашего файла, но после запуска импорта информация подтянется со всех строк. 

Дальше выберите для каждого столбца соответствующее поле в системе

Когда убедитесь, что все данные корректно распознаны, и выставите соответствие, нажмите кнопку «Импорт», в правом нижнем углу: 

Пример таблицы для импорта товаров можно увидеть ЗДЕСЬ

Обратите внимание! Так как склад является отдельным разделом в нашей системе — остатки товаров добавляются именно в нем. Как это сделать детально описано в статье по редактированию, оприходованию, а также импорте остатков! 

Как обновить существующие товары с помощью импорта

Если у вас возникла необходимость обновить какие-то данные по товарам, вариантам, или добавить новые варианты к существующим товарам, то сначала сделайте экспорт этих товаров из системы.

Перейдите в раздел «Каталог → Товары», отметьте нужные товары и в действиях с отмеченными выберите «Экспорт» в нужный формат:

Дальше в файл экспорта добавьте то, что хотите обновить, или новые варианты товаров, и импортируйте его.

Особенности обновления товаров через импорт

  1. Для обновления должен быть включен переключатель «Обновлять существующие товары» (сверху над таблицей с выбором колонок); 
  2. Если хотите обновить товар, то указывайте ID товаров в системе;
  3. Если хотите обновить вариант товара (добавить новые свойства), то указываете ID товара и ID варианта, который хотите обновить, иначе будет создан новый вариант;
  4. Если хотите добавить новый вариант товара, то указывайте ТОЛЬКО ID товара, то есть ID варианта должен быть пустым.

Как отменить импорт

Перейдите в окно импорта, там будет отображена история всех импортов. Выберите нужный импорт и нажмите на иконку со стрелочкой в крайней правой колонке:

После выполнения отмены все импортированные данные будут удалены.

ВАЖНО: Отмена импорта доступна только 24 часа после его завершения. При выполнении отмены будут удалены только новые товары и их варианты. То есть, если у вас в базе уже был товар или вариант товара, и при импорте он обновился, то отмена импорта это обновление не удалит.

Теги: импорт, імпорт, импортировать, імпортувати, импорт товаров, імпорт товарів
Оцените эту статью