Як створювати фіскальні чеки

Про те, як працювати з чеками: фіскалізувати, друкувати і отримувати на них посилання
Написано Владислав Пономарь
Оновлено 2 місяці тому

У KeyCRM ви можете створювати фіскальні чеки окремо по кожному платежу від покупця під час обробки замовлення, не переходячи в інші сервіси, що значно економить час і дозволяє контролювати весь процес продажу в одному вікні.

Важливо! Щоб у вас була можливість фіскалізувати чеки, потрібно:
1. Під'єднати хоча б одну
касу програмного РРО;
2. Активувати поле «Фіскалізація»: Налаштування → Замовлення → Поля замовлення та задати необхідні доступи.

Як фіскалізувати платіж

Для кожної оплати в замовленні (окрім скасованих, які не були фіскалізовані), буде доступна кнопка «Фіскалізація». Натиснувши на неї ви побачите пункт меню «Фіскалізувати».

Обравши цей пункт відкриється вікно фіскалізації, заповніть наступні поля:

  • Каса виберіть потрібну касу;
  • Назва в чеку — виберіть назву оплати, яка буде відображатись у чеку. Додаткові можна додати у налаштуваннях каси;
  • Тип фіскалізації — виберіть логіку фіскалізації: предоплата, післяплата, повна оплата;
  • Коментар — для предоплати та післяплати коментар буде заповнено автоматично, але ви можете його редагувати;
  • Передавати ЕПЗ —  якщо вам потрібно передавати дані платіжних засобів, якими було здійснено платіж, то активуйте цей перемикач і вкажіть усі необхідні параметри, які будуть передані у чек.

Заповнивши поля натисніть «Відправити»:

Після успішного проведення фіскалізації, іконка кнопки зміниться і буде відображати саме статус фіскалізації цього платежу. Натиснувши на неї ви побачите наступні дії:

  • Копіювати посилання на чек — копіює в буфер обміну посилання на чек із кабінету податкової;
  • Роздрукувати чек — друк чека;
  • Скасувати фіскалізацію — створює чек повернення, що є скасуванням фіскалізації.

Як скасувати фіскалізацію платежу

Якщо ви бажаєте скасувати фіскальний чек, створений для платежу, виберіть пункт «Скасувати фіскалізацію», і у вікні, натисніть кнопку «Скасувати». Процес може тривати кілька секунд. 

Після скасування іконка кнопки зміниться і буде відображати, що фіскалізація цього платежу скасована. У меню можна скопіювати посилання на чек відміни або роздрукувати його, як і фіскальний чек. У будь-який момент ви зможете провести повторну фіскалізацію:

Статуси фіскалізації замовлення

Існують статуси фіскалізації кожного платежу і також існує статус фіскализації всього замовлення, який відображається вгорі над блоком оплат.

Статус фіскалізації замовлення залежить від того, яка кількість платежів і як фіскалізована. Всього чотири статуси:

  1. Не фіскалізовано коли жоден платіж не фіскалізовано;
  2. Частково фіскалізовано  коли хоча б 1 платіж фіскалізовано;
  3. Фіскалізовано коли всі платежі фіскалізовано;
  4. Фіскалізація відмінена коли по всім платежам відмінили фіскалізацію або 1 відмінено, а інші не фіскалізовані.

Затримки під час фіскалізації або її скасування

Зазвичай процес фіскалізації або її скасування відбувається протягом максимум 5-10 секунд. Але іноді трапляються затримки на боці сервісу, який проводить фіскалізацію.

У такі моменти ви можете зайнятися обробкою інших замовлень, а через якийсь час повернутись до того, з яким виникла затримка. Не забудьте заздалегідь оновити сторінку або саме замовлення (у діях із замовленням).

Якщо в процесі фіскалізації платежу виникли якісь затримки, то в меню з'являється кнопка для перевірки статусу фіскалізації вручну:

Після перевірки вручну, у разі завершення операції, буде встановлений правильний статус та будуть доступні відповідні дії.

Відкриття зміни з замовлення

При фіскалізації платежу, якщо по обраній касі закрита зміна, то ви побачите кнопку «Відкрити зміну»

Натиснувши на неї відкриється зміна в цій касі, процес може тривати декілька секунд. По завершенню відкривається звичайне вікно фіскалізації.

Теги: РРО, пРРО, программный РРО, Чекбокс, фискальные чеки, фискальный чек, фискализация, Checkbox, chekbox
Чи була наша стаття корисною?