Як створювати фіскальні чеки

Про те, як працювати з чеками: фіскалізувати, друкувати і отримувати на них посилання

Написано Владислав Пономарь

Оновлено 1 місяць тому

У KeyCRM ви можете створювати фіскальні чеки прямо під час обробки замовлення, не переходячи в інші сервіси, що значно економить час і дозволяє контролювати весь процес продажу в одному вікні.

Зверніть увагу: для фіскалізації чеків у вас має бути підключена хоча б одна каса програмного РРО. Детальніше про підключення читайте у розділі «Фіскалізація».

Як фіскалізувати чек

На сторінці замовлення у блоці Оплати ви можете бачити поточний статус фіскалізації. При статусі «Не фіскалізований», вам потрібно натиснути на трикутник поряд з полем і вибрати пункт «Фіскалізувати» в меню.

Зверніть увагу: якщо у вас немає поля «Фіскалізація», адміністратору необхідно його активувати: Налаштування → Замовлення → Поля замовлення та задати необхідні доступи.

З'явиться вікно підтвердження фіскалізації – у ньому ви вибираєте через яку касу та яким способом (вид платежу) її проводити. Вкажіть потрібні параметри та натисніть «Надіслати».

Зверніть увагу: є лише два види платежів – готівковий та безготівковий розрахунок. Готівку використовуйте при реальній оплаті готівкою. Безготівковий за інших способів оплат (перекази на карту, еквайринг тощо.).

Після проведення фіскалізації статус зміниться на "Фіскалізований"«», а в меню кнопки з'являться нові пункти:

Копіювати посилання на чек - копіює в буфер обміну посилання на чек із кабінету податкової;
Роздрукувати чек - друк чека;
Скасувати фіскалізацію - створює чек повернення, що є скасуванням фіскалізації.

Як скасувати фіскалізацію

Якщо ви бажаєте скасувати фіскальний чек, створений для замовлення, виберіть пункт «Скасувати фіскалізацію», і у вікні, натисніть кнопку «Скасувати». Процес може тривати кілька секунд.

Після скасування з'явиться статус «Фіскалізація скасовано». Можна скопіювати посилання на чек скасування або роздрукувати його, як і фіскальний чек. У будь-який момент ви зможете провести повторну фіскалізацію:

Затримки під час фіскалізації або її скасування

Зазвичай процес фіскалізації або її скасування відбувається протягом максимум 5-10 секунд. Але іноді трапляються затримки на боці сервісу, який проводить фіскалізацію.

У такі моменти ви можете зайнятися обробкою інших замовлень, а через якийсь час повернутись до того, з яким виникла затримка. Не забудьте заздалегідь оновити сторінку або саме замовлення (у діях із замовленням).

Статус фіскалізації у подібного замовлення буде «У процесі». При цьому залишається можливість перевірити його вручну:

Після перевірки вручну, у разі завершення операції, буде встановлений правильний статус, і будуть доступні відповідні дії.

Теги: РРО, пРРО, программный РРО, Чекбокс, фискальные чеки, фискальный чек, фискализация, Checkbox

Чи була наша стаття корисною?