Питання-Відповіді (FAQ) Доставка Rozetka Delivery

Зібрали відповіді на найрозповсюдженіші питання в процесі роботи зі службою доставки Rozetka Delivery

Написано Юлія Бакум

Оновлено 2 тижні тому

1. Як створити ТТН з післяплатою?

Відповідь: Щоб користуватись післяплатою, має бути договір з платіжним сервісом EVOPay.

При створені ТТН післяплата автоматично активується, якщо замовлення не сплачене або сплачено частково. В поле суми запишеться залишок до оплати, можна редагувати суму вручу або вимкнути післяплату за потреби.

2. Як часто оновлюються статуси відстеження трекінг кодів?

Відповідь: Дані за статусом автоматично оновлюються системою кожні 2 години.

3. Чи можливо масово роздрукувати наклейки без створення реєстра?

Відповідь: Так, ви можете створити список замовлень і роздрукувати масово усі наклейки з нього відразу.

4. Якщо видалити ТТН з CRM, то вона видалиться з кабінету Rozetka Delivery?

Відповідь: Так, ТТН, які створені в CRM, при видаленні з замовлення видаляються і з кабінету Rozetka Delivery.

При видаленні замовлення — ТТН не буде видалятись з кабінету Rozetka Delivery, потрібно спочатку видалили ТТН з замовлення, а потім вже видаляти саме замовлення.

5. Чому ТТН створена в замовленні з Prom в CRM не передається в це замовлення на Prom?

Відповідь: Поки що Prom не приймає ТТН Rozetka Delivery створені не через кабінет продавця.

Теги: Rozetka Delivery, ТТН з післяплатою, служба доставки Розетка, Rozetka, розетка делівері

Чи була наша стаття корисною?