Відповідь: Wix працює таким чином, що при додаванні трек-номера в замовлення, він автоматично робить його оплаченим та виконаним. 

Тому якщо ви активно використовуєте післяплату, обійти таку особливість Wix можна двома шляхами:

• в налаштуваннях Вебхуків нашого додатку на Wix (який ви створили при підключенні) повністю видалити передачу оплат в замовленнях (недолік такого рішення це те, що нові та дійсно оплачені замовлення також будуть приходити як "Не оплачені")
  
  
• просто скасовувати оплату в KeyCMR відразу після створення ТТН (повторно підтягуватись вона не буде).

Відповідь: На даний момент Wix не передає нам ідентифікатор складу Нової пошти, тому ми не можемо зберігати адресу саме як склад.

Як тільки технічна можливість з'явиться на стороні Wix - ми реалізуємо цю можливість в KeyCRM.

Відповідь: Після скасування замовлення на Wix, замовлення відразу скасовується і в KeyCRM.

Відповідь: Потрібно зробити це поле кастомним на Wix і тоді дані будуть передаватись в коментар замовлення в KeyCRM.

Відповідь: Публікації автоматично синхронізуються 1 раз на тиждень. Для вашої зручності ми додали кнопку «Завантажити публікації» праворуч у розділі «Публікації» (доступно раз на добу), а також синхронізацію окремої публікації (безлімітно).

Відповідь: Синхронізація товарів в замовленнях між KeyCRM та Wix відбувається наступним чином:

• якщо в Wix додається новий товар, він автоматично з'явиться в KeyCRM після наступної повторної синхронізації замовлення (або після його синхронізації вручну);
• якщо в Wix видаляється товар, в KeyCRM товар залишиться та не буде видалений;
• якщо товар видаляється чи додається у KeyCRM, в Wix замовлення залишиться без змін.

Відповідь: Переконайтеся, що:

• Товари в KeyCRM пов'язані з публікаціями Wix;
• У вас налаштовано надсилання залишків;
• В товарах на Wix активовано перемикач «Track inventory»: