1. Який тариф Хорошопа підтримує API?
Відповідь: Для інтеграції Хорошопа з KeyCRM, у вас має бути як мінімум тариф PRO.
2. Чи надходить у KeyCRM статус дзвонити/не дзвонити?
Відповідь: Звичайно, інформація про відмітку покупця з проханням передзвонити зберігається у KeyCRM у коментарі покупця, у форматі «Перезвонити: Так».
3. Змінили адресу, товари, податки на замовлення, але в CRM нічого не змінилося. Чому?
Відповідь: Річ у тому, що Хорошоп не надсилає інформацію щодо API, що в замовленні відбулися якісь зміни. Відповідно, наша система просто не може їх підтягнути. Якщо ж замовлення повністю оновлювати — це створить більше проблем.
Тому ми рекомендуємо всі зміни вносити саме в CRM, а за необхідності продублювати їх у Хорошопі.