ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по Хорошоп

Если вы не нашли какие-то вопросы в других статьях по Хорошоп, то, скорее всего, они будут здесь.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

1. Какой тариф Хорошопа поддерживает API?

Ответ: Для интеграции Хорошопа с KeyCRM, у вас должен быть как минимум тариф PRO.

2. Приходит ли в KeyCRM статус звонить/не звонить? 

Ответ: Конечно, информация об отметке покупателя с просьбой перезвонить сохраняется в KeyCRM в комментарии покупателя, в формате «Перезвонить: Да». 

3. Изменили адрес, товары, налоги в заказе, но в CRM ничего не изменилось. Почему?

Ответ: Дело в том, что Хорошоп не отправляет информацию по API, что в заказе произошли какие-то изменения. Соответственно наша система просто не может их подтянуть. Если же заказ обновлять полностью — это создаст больше проблем.

Поэтому мы рекомендуем все изменения вносить именно в CRM, а при необходимости, продублировать их в Хорошопе.

 

Оцените эту статью