1. Какой тариф Хорошопа поддерживает API?
Ответ: Для интеграции Хорошопа с KeyCRM, у вас должен быть как минимум тариф PRO.
2. Приходит ли в KeyCRM статус звонить/не звонить?
Ответ: Конечно, информация об отметке покупателя с просьбой перезвонить сохраняется в KeyCRM в комментарии покупателя, в формате «Перезвонить: Да».
3. Изменили адрес, товары, налоги в заказе, но в CRM ничего не изменилось. Почему?
Ответ: Дело в том, что Хорошоп не отправляет информацию по API, что в заказе произошли какие-то изменения. Соответственно наша система просто не может их подтянуть. Если же заказ обновлять полностью — это создаст больше проблем.
Поэтому мы рекомендуем все изменения вносить именно в CRM, а при необходимости, продублировать их в Хорошопе.