Ответ: Для интеграции Хорошопа с KeyCRM, у вас должен быть как минимум тариф PRO.
Ответ: Перейдите в «Настройки» → «Источники» и выполните следующие действия:
- Включите источник заново;
- Пройдите повторную авторизацию, если источник выключился через 5 мин.
Если после авторизации источник снова выключился, просим обратиться в нашу поддержку.
Ответ: Просим обратиться в нашу поддержку, для выполнения дополнительных настроек.
Ответ: Убедитесь, что:
- Товары в KeyCRM связаны с публикациями Хорошопа;
- У вас настроена отправка остатков в KeyCRM;
- У вас активирован функционал «Остатки на складе» в Хорошопе;
Ответ: Конечно, информация об отметке покупателя с просьбой перезвонить сохраняется в KeyCRM в комментарии покупателя, в формате «Перезвонить: Да».
Ответ: Дело в том, что Хорошоп не отправляет информацию по API, что в заказе произошли какие-то изменения. Соответственно наша система просто не может их подтянуть. Если же заказ обновлять полностью — это создаст больше проблем.
Поэтому мы рекомендуем все изменения вносить именно в CRM, а при необходимости, продублировать их в Хорошопе.
Ответ: Вам необходимо на своем сервисе/хостинге, разместить файл php, в котором будет храниться скрипт передачи данных.
В настройках сайта Вам необходимо будет добавить webhook с указанием URL-адреса на Ваш php файл. При таких настройках данные будут передаваться в скрипт, и из скрипта автоматически в KeyCRM с помощью API.
Ознакомьтесь с примером скрипта передачи данных в воронки и нашим API.
Ответ: Для отображения названия из публикации, необходимо перейти товар в кабинете Хорошоп и указать «Название модификаций».
