Не буває універсальної системи для всіх типів бізнесів, але є процеси знайомі кожному підприємцю, більшу їх частину можна оптимізувати за допомогою нашої CRM.

Товарний бізнес

Для товарного бізнесу KeyCRM є, мабуть, найкращою системою на ринку.  Крім збору та обробки замовлень з інтернет-магазинів, маркетплейсів, Instagram, месенджерів та телефонії в єдиному вікні, користувачам доступні також інші важливі для онлайн-торгівлі функції:

• генерація ТТН, відстеження доставки з автоматичним трекінгом
• контроль руху товарів та поставок, синхронізація залишків
• робота зі складами
• швидке створення та друк документів (шаблони)
• програмний РРО
• фінансова аналітика, різноманітна статистика продажів
• комунікація з покупцями: месенджери, соцмережі, чати маркетплейсів, телефонія 
• і багато іншого.

Послуги

У будь-якому бізнесі є продажі (послуг, інформації) та взаємодія з клієнтами.  Наша CRM-система саме про це, ідеальний вибір для підприємця із сфери послуг, так як дозволяє налаштовувати воронки (продажів, угод, проектів), слідкувати за прогресом по кожному клієнту (ліду), обробляти в єдиному вікні запити із сайтів, Instagram, месенджерів, телефонії. 

У KeyCRM зручно:

• збирати заявки (ліди) з ваших сайтів, лендингів, Instagram та Facebook сторінок та ін., проводити їх по воронках продажів (угод, проектів), які можна налаштувати під ваші процеси
• обробляти переписку з більшості популярних месенджерів, соцмереж, Email в одному вікні
• спілкуватися з клієнтами за допомогою вбудованої телефонії
• автоматично чи вручну створювати лідів із дзвінків та чатів (Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger) 
• ставити задачі співробітникам і контролювати їх виконання 
• вести "чисту" базу лідів та клієнтів, без дублів, з повною історією взаємодії
• контролювати витрати, оплати 
• працювати з аналітикою щодо чатів, менеджерів, продажу послуг; з фінансовими звітами тощо.

Контакт-центри, онлайн-консультації

Якщо ваші оператори щодня працюють з великою кількістю запитів із різних джерел: телефонні дзвінки, месенджери, соцмережі, то з допомогою нашої системи ви зможете звести всю взаємодію в єдине вікно. Всі, чий основний напрямок — комунікація з клієнтами, консультування щодо товарів чи послуг, знайдуть у KeyCRM:

• підключення "в один клік" Instagram, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Email до єдиної системи
• вбудовані сервіси телефонії для прийому і обробки дзвінків 
• гнучкі воронки
• аналіз чатів та ефективності роботи операторів: середній час відповіді, кількість діалогів та вирішених тікетів – в загальному та по конкретним джерелам/співробітникам 
• і багато іншого.

Б'юті-індустрія, сфера здоров'я 

Наразі обробляти записи сфери краси і здоров'я в системі можливо, адже є: модулі  Instagram, месенджерів, телефонії; картки клієнтів та воронки. Але ми розуміємо, і не приховуємо, що деякого функціоналу вам поки може не вистачати. 

Наприклад:

• календаря робочих днів майстрів
• календаря для запису клієнтів
• системи автоматичного нагадування клієнтам про запис
• аналітики салону. 

Підприємці із різних сфер бізнесу обирають нашу систему за: зручний, інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс; функціональність; швидкий та простий старт.