Не бывает универсальной системы для всех типов бизнесов, но есть процессы знакомые каждому предпринимателю, большую их часть можно оптимизировать с помощью нашей CRM. 

Товарный бизнес

Для товарного бизнеса KeyCRM, пожалуй, лучшая система на рынке. Помимо сбора и обработки заказов из интернет-магазинов, маркетплейсов, Instagram, мессенджеров и телефонии в единственном окне, пользователям доступны также другие важные для онлайн-торговли функции:

• генерация ТТН, отслеживание доставки с автоматическим трекингом;
• контроль движения товаров и поставок, синхронизация остатков;
• работа со складами;
• быстрое создание и печать документов (шаблоны);
• программный РРО;
• финансовая аналитика, всевозможная статистика продаж;
• коммуникация с покупателями: мессенджеры, соцсети, чаты маркетплейсов, телефония;
• и многое другое.

Услуги

В любом бизнесе есть продажи (услуг, информации) и взаимодействие с клиентами. Наша CRM-система именно об этом, идеальный выбор для предпринимателя из сферы услуг, так как позволяет настраивать воронки (продаж, сделок, проектов), следить за прогрессом по каждому клиенту (лиду), обрабатывать в едином окне запросы с сайтов, Instagram, мессенджеров, телефонии.

В KeyCRM вы можете:

• собирать заявки (лиды) с ваших сайтов, лендингов, Instagram и Facebook страничек и пр., проводить их по воронкам продаж (сделок, проектов), которые можно настроить под ваши процессы; 
• обрабатывать переписку с большинства популярных мессенджеров, соцсетей, Email в одном окне;
• общаться с клиентами с помощью встроенной телефонии;
• автоматически или вручную создавать лиды из звонков и чатов (Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger);
• ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение;
• вести «чистую» базу лидов и клиентов, без дублей, с полной историей взаимодействия;
• контролировать расходы, оплаты от клиентов;
• работать с аналитикой по чатам, менеджерам, продажам услуг; с финансовыми отчетами и т.п.

Контакт-центры, онлайн-консультации

Если ваши операторы ежедневно работают с большим количеством запросов из разных источников: телефонные звонки, мессенджеры, соцсети, то с помощью нашей системы вы сможете свести все взаимодействие в единое окно. Все, чье основное направление — коммуникация с клиентами, консультирование по поводу товаров или услуг, найдут в KeyCRM:

• подключение «в один клик» Instagram, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Email к единой системе;
• встроенные сервисы телефонии для приема и обработки звонков;
• гибкие воронки;
• анализ чатов и эффективности работы операторов: среднее время ответа, количество диалогов и решенных тикетов – в общем и по конкретным источникам/сотрудникам;
• и много другого.

Бьюти-индустрия, сфера здоровья  

На данный момент обрабатывать записи из сферы красоты и здоровья в системе можно, ведь есть: модули Instagram, мессенджеров, телефонии; карточки клиентов и воронки. Но мы понимаем, и не скрываем, что некоторого функционала вам пока что может не хватать. 

Например:

• календаря рабочих дней мастеров;
• календаря для записи клиентов;
• системы автоматического напоминания клиентам о записи;
• аналитики салона.

Предприниматели из разных сфер бизнеса выбирают нашу систему за: удобный, интуитивно понятный интерфейс, функциональность, быстрый и простой старт.