Кому подходит KeyCRM?

KeyCRM — украинская CRM-система для автоматизации практически любого бизнеса, который взаимодействует с клиентами, обрабатывает заказы или заявки (лиды), работает с воронками и т.д.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 9 месяцев назад

Не бывает универсальной системы для всех типов бизнесов, но есть процессы знакомые каждому предпринимателю, большую их часть можно оптимизировать с помощью нашей CRM. 

Товарный бизнес

Для товарного бизнеса KeyCRM, пожалуй, лучшая система на рынке. Помимо сбора и обработки заказов из интернет-магазинов, маркетплейсов, Instagram, мессенджеров и телефонии в единственном окне, пользователям доступны также другие важные для онлайн-торговли функции:

  • генерация ТТН, отслеживание доставки с автоматическим трекингом;
  • контроль движения товаров и поставок, синхронизация остатков;
  • работа со складами;
  • быстрое создание и печать документов (шаблоны);
  • программный РРО;
  • финансовая аналитика, всевозможная статистика продаж;
  • коммуникация с покупателями: мессенджеры, соцсети, чаты маркетплейсов, телефония;
  • и многое другое.

Услуги

В любом бизнесе есть продажи (услуг, информации) и взаимодействие с клиентами. Наша CRM-система именно об этом, идеальный выбор для предпринимателя из сферы услуг, так как позволяет настраивать воронки (продаж, сделок, проектов), следить за прогрессом по каждому клиенту (лиду), обрабатывать в едином окне запросы с сайтов, Instagram, мессенджеров, телефонии.

В KeyCRM вы можете:

  • собирать заявки (лиды) с ваших сайтов, лендингов, Instagram и Facebook страничек и пр., проводить их по воронкам продаж (сделок, проектов), которые можно настроить под ваши процессы; 
  • обрабатывать переписку с большинства популярных мессенджеров, соцсетей, Email в одном окне;
  • общаться с клиентами с помощью встроенной телефонии;
  • автоматически или вручную создавать лиды из звонков и чатов (Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger);
  • ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение;
  • вести «чистую» базу лидов и клиентов, без дублей, с полной историей взаимодействия;
  • контролировать расходы, оплаты от клиентов;
  • работать с аналитикой по чатам, менеджерам, продажам услуг; с финансовыми отчетами и т.п.

Контакт-центры, онлайн-консультации

Если ваши операторы ежедневно работают с большим количеством запросов из разных источников: телефонные звонки, мессенджеры, соцсети, то с помощью нашей системы вы сможете свести все взаимодействие в единое окно. Все, чье основное направление — коммуникация с клиентами, консультирование по поводу товаров или услуг, найдут в KeyCRM:

  • подключение «в один клик» Instagram, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Email к единой системе;
  • встроенные сервисы телефонии для приема и обработки звонков;
  • гибкие воронки;
  • анализ чатов и эффективности работы операторов: среднее время ответа, количество диалогов и решенных тикетов – в общем и по конкретным источникам/сотрудникам;
  • и много другого.

Бьюти-индустрия, сфера здоровья  

На данный момент обрабатывать записи из сферы красоты и здоровья в системе можно, ведь есть: модули Instagram, мессенджеров, телефонии; карточки клиентов и воронки. Но мы понимаем, и не скрываем, что некоторого функционала вам пока что может не хватать. 

Например:

  • календаря рабочих дней мастеров;
  • календаря для записи клиентов;
  • системы автоматического напоминания клиентам о записи;
  • аналитики салона.
Все вышеперечисленные возможности уже стоят в планах на разработку ориентировочно к концу этого года. После их реализации вы точно сможете удобно и полноценно работать в KeyCRM!

Предприниматели из разных сфер бизнеса выбирают нашу систему за: удобный, интуитивно понятный интерфейс, функциональность, быстрый и простой старт.   

Оцените эту статью