Вкладка «По статусах» розділу «Аналітика — Замовлення» дозволяє чітко відстежити конверсію по статусах та показує детальну статистику скасованих замовлень (кількість, співвідношення, причини). Звіти демонструють ефективність переходу замовлень через різні етапи обробки.
Важливо! Користувачі, які перебувають у ролі з доступом до аналітики, будуть бачити показники тільки по джерелах, до яких наданий доступ.
Конверсія по статусах
Звіт відображає:
- Кількість замовлень, які дійшли до певного статусу обробки;
- Відсоток конверсії переходу замовлень від статусу «Новий»;
- Загальна сума замовлень на момент формування звіту.
Зверніть увагу! Кількість замовлень у певному статусі не відповідає кількості замовлень, які знаходяться у списку в момент перегляду аналітики, а відсоток відображає співвідношення до всіх замовлень у вибраних фільтрах.
Також якщо замовлення було переведено зі статусу «Новий» одразу до «Виконано», то кількість замовлень буде додана до кожного статусу в конверсії.
Також якщо замовлення було переведено зі статусу «Новий» одразу до «Виконано», то кількість замовлень буде додана до кожного статусу в конверсії.
Розберемо приклад конверсії між статусом «Новий», «В обробці» та «Наявність підтверджено», на прикладі зі скриншоту.
5 замовлень надійшли до статусу «Новий», 1 з них було переведено у статус скасування, 4 перейшли у статус «В обробці» — конверсія становить 80%.
У статусі «В обробці» також було скасовано 1 замовлення, у статус «Наявність підтверджено» дійшло 3 — конверсія становить 60%.
5 замовлень надійшли до статусу «Новий», 1 з них було переведено у статус скасування, 4 перейшли у статус «В обробці» — конверсія становить 80%.
У статусі «В обробці» також було скасовано 1 замовлення, у статус «Наявність підтверджено» дійшло 3 — конверсія становить 60%.
Відхилення зі статусів
Дозволяє проаналізувати по якім саме причинам було скасовано замовлення у конкретному статусі.
Біля кожного статусу відображається кількість замовлень, які дійшли до нього. Нижче кожного статусу ви можете побачити:
- Кількість та відсоток скасованих замовлень від усіх, які дійшли до цього статусу;
- Кількість скасованих замовлень по конкретним статусам, а також їх відсоток від загальної кількості скасованих замовлень у цьому статусі:
Причини відхилення
Відображає кількість та загальну суму скасованих замовлень по кожному статусу скасування окремо, а також відсоток від усіх замовлень, з вибраних фільтрів:
Показники дозволяють визначити, через які причини ваші замовлення скасовуються найчастіше.
Теги: статистика замовлень, аналітика замовлень, звіти по статусам, замовлення по статусам, конверсія по статусах, аналітика скасування
