Вкладка «По статусах» раздела «Аналитика — Заказы» позволяет четко отследить конверсию по статусам и показывает подробную статистику отмененных заказов (количество, соотношение, причины). Эти отчеты покажут вам эффективность перехода заказов по разным этапам обработки.
Конверсия по статусам
Конверсия по статусу отображает количество, процент и общую сумму заказов, пришедших к определенному статусу.
Также если заказ был переведен из статуса «Новый» сразу в «Выполнено», количество заказов будет добавлено к каждому статусу в конверсии.
Отклонения от статусов
Этот раздел позволяет проанализировать по каким причинам был отменен заказ в конкретном статусе.
Возле каждого статуса отображается количество заказов, дошедших до него. Ниже каждого статуса вы можете увидеть:
- Количество и процент отмененных заказов от всех, дошедших до этого статуса;
- Количество отмененных заказов по конкретным статусам, а также их процент от общего количества отмененных заказов в этом статусе;
Причины отклонения
Этот раздел отображает количество и общую сумму отмененных заказов по каждому статусу отмены отдельно, а также процент от всех заказов из выбранных фильтров:
Эти показатели позволяют определить, по каким причинам ваши заказы отменяются чаще всего.
