По статусам та причинам відхилення

Розповідаємо, як формуються загальні звіти по статусам воронки та причинам відхилення
Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Аналітика по воронках дозволяє чітко відстежити конверсію по статусам, детальну статистику скасованих карток (кількість, співвідношення, причини). Ці звіти покажуть вам ефективність переходу карток по різним етапам воронки.

Конверсія по статусам

Конверсія по статусам відображає кількість, відсоток та загальну суму товарів в картках, які дійшли до певного статусу.

Зверніть увагу! Кількість карток у певному статусі не відповідає кількості карток, які знаходяться у самій воронці в момент перегляду аналітики, а відсоток відображає співвідношення до всіх карток у вибраних фільтрах.

Також якщо картку було переведено зі статусу «Новий» одразу до «Успішного», то кількість карток буде додана до кожного статусу в конверсії.

Розберемо приклад конверсії між статусом «Новий», «Перший контакт» та «Дотиснути», на прикладі зі скриншоту.

10 карток надійшли до статусу «Новий», 2 з них були переведені у статус скасування, 8 перейшли у статус «Перший контакт» — конверсія становить 80%.

У статусі «Перший контакт» також було скасовано 2 картки, у статус «Дотиснути» дійшло 6 — конверсія становить 60%.

Відхилення зі статусів

Цей розділ дозволяє проаналізувати по якім саме причинам було скасовано картки у конкретному статусі воронки.

Біля кожного статусу відображається кількість карток, які дійшли до нього. Нижче кожного статусу ви можете побачити:

  1. Кількість та відсоток скасованих карток від усіх, які дійшли до цього статусу;
  2. Кількість скасованих карток по конкретним статусам, а також їх відсоток від загальної кількості скасованих карток у цьому статусі:

Причини відхилення

Цей розділ відображає кількість та загальну суму скасованих карток по кожному статусу скасування окремо, а також відсоток від усіх карток, з вибраних фільтрів:

Такі показники дозволяють визначити, через які причини ваші картки скасовуються найчастіше.

Теги: статистика воронки, аналітика лідів, угоди, вартість лідів, заявки, запити, звіти по воронці
Чи була наша стаття корисною?