По статусам и причинам отклонения

Рассказываем, как формируются общие отчеты по статусам воронки и причинам отклонения
Автор Вадим Крижевський
Обновлено 1 месяц назад

Аналитика по воронкам позволяет четко отследить конверсию по статусам, подробную статистику отмененных карточек (количество, соотношение, причины). Эти отчеты покажут вам эффективность перехода карточек по разным этапам воронки.

Конверсия по статусам

Конверсия по статусам отображает количество, процент и общую сумму товаров в карточках, которые дошли к определенному статусу

Обратите внимание! Количество карточек в определенном статусе не соответствуют количеству карточек, которые находятся в самой воронке в момент просмотра аналитики, а процент, считается по соотношению ко всем карточкам, в выбранных фильтрах.

Также если карточка была переведена из статуса «Новый» сразу в «Успешный», то количество карточек будет добавлено к каждому статусу в конверсии.

Разберем пример конверсии между статусом «Новый», «Первый контакт» и «Дожать», на примере со скриншота. 

10 карточек поступили в статус новый, 2 из них были переведены в статус отмены, 8 перешли в статус «Первый контакт» — конверсия составляет 80%.

В статусе «Первый контакт» также было отменено 2 карточки, в статус «Дожать» дошло 6 — конверсия составляет 60%. 

Отклонение со статусов

Этот раздел позволяет проанализировать по каким именно причинам были отменены карточки в конкретном статусе воронки.

Возле каждого статуса отображается количество карточек, которые к нему дошли. Под каждым из статусов вы можете увидеть:

  1. Количество и процент отмененных карточек от всех, которые дошли к этому статусу;
  2. Количество отмененных карточек по конкретным статусам, а также их процент от общего количества отмененных карточек в этом статусе:

    Причины отклонения

    Этот раздел отображает количество и общую сумму отмененных карточек по каждому статусу отмены отдельно, а также процент, относительно всех карточек из выбранных фильтров:

    Этот раздел позволяет определить, по какой причине ваши карточки воронок отменяются чаще всего. 

    Теги: статистика воронки, аналитика лидов, сделки, заявки, запросы, отчеты по воронке

    Оцените эту статью