Аналитика по воронкам позволяет четко отследить конверсию по статусам, подробную статистику отмененных карточек (количество, соотношение, причины).
В разделе «Аналитика» → «Воронки» во вкладке «Общее» отчеты покажут эффективность перехода карточек по разным этапам воронки.
Конверсия по статусам
Отчет отображает:
- Количество карточек, которые дошли до определенного статуса воронки;
- Процент конверсии перехода карточек от первого статуса;
- Общая сумма товаров в карточках на момент формирования отчета. Товары могут быть добавлены на любом этапе — сумма добавится во всех статусах, где прошла карточка.
Также если карточка была переведена из статуса «Новый» сразу в «Успешный», то количество карточек будет добавлено к каждому статусу в конверсии.
37 карточек поступили в статус «Новый», часть возможно была отменена, а некоторые до сих пор в этом статусе.
6 из них дошли до статуса «Перезвонить» - конверсия составляет 16%. Одна до сих пор остается в этом статусе, а 5 перешли в «Договор» - конверсия составляет 14%.
Отклонение со статусов
Позволяет проанализировать по каким именно причинам были отменены карточки в конкретном статусе воронки.
Возле каждого статуса отображается количество карточек, которые к нему дошли. Под каждым из статусов вы можете увидеть:
- Количество и процент отмененных карточек от всех, которые дошли к этому статусу;
- Количество отмененных карточек по конкретным статусам, а также их процент от общего количества отмененных карточек в этом статусе:
Причины отклонения
Отображает количество и общую сумму отмененных карточек по каждому статусу отмены отдельно, а также процент, относительно всех карточек из выбранных фильтров:
Показатели позволяют определить, по какой причине ваши карточки воронок отменяются чаще всего.
