Аналітика по воронках дозволяє чітко відстежити конверсію по статусам, детальну статистику скасованих карток (кількість, співвідношення, причини).
В розділі «Аналітика» → «Воронки» у вкладці «Загальні» звіти покажуть ефективність переходу карток по різним етапам воронки.
Конверсія по статусам
Звіт відображає:
- Кількість карток, які дійшли до певного статусу воронки;
- Відсоток конверсії переходу карток від першого статусу;
- Загальна сума товарів в картках на момент формування звіту. Товари можуть бути додані на будь-якому етапі — сума врахується в усіх статусах, де пройшла картка.
Зверніть увагу! Кількість карток у певному статусі не відповідає кількості карток, які знаходяться у самій воронці в момент перегляду аналітики, а відсоток відображає співвідношення до всіх карток у вибраних фільтрах.
Також якщо картку було переведено зі статусу «Новий» одразу до «Успішного», то кількість карток буде додана до кожного статусу в конверсії.
Також якщо картку було переведено зі статусу «Новий» одразу до «Успішного», то кількість карток буде додана до кожного статусу в конверсії.
Розберемо приклад конверсії між статусом «Новий», «Передзвонити» та «Підготовка договору», на прикладі зі скриншоту.
37 карток надійшли до статусу «Новий», частина можливо була скасована, а деякі досі в цьому статусі.
6 з них дійшли до статусу «Передзвонити» — конверсія становить 16%. Одна досі залишається в цьому статусі, а 5 перейшли у «Підготовка договору» — конверсія становить 14%.
37 карток надійшли до статусу «Новий», частина можливо була скасована, а деякі досі в цьому статусі.
6 з них дійшли до статусу «Передзвонити» — конверсія становить 16%. Одна досі залишається в цьому статусі, а 5 перейшли у «Підготовка договору» — конверсія становить 14%.
Відхилення зі статусів
Дозволяє проаналізувати по якім саме причинам було скасовано картки у конкретному статусі воронки.
Біля кожного статусу відображається кількість карток, які дійшли до нього. Нижче кожного статусу ви можете побачити:
- Кількість та відсоток скасованих карток від усіх, які дійшли до цього статусу;
- Кількість скасованих карток по конкретним статусам, а також їх відсоток від загальної кількості скасованих карток у цьому статусі:
Причини відхилення
Відображає кількість та загальну суму скасованих карток по кожному статусу скасування окремо, а також відсоток від усіх карток, з вибраних фільтрів:
Показники дозволяють визначити, через які причини ваші картки скасовуються найчастіше.
Теги: статистика воронки, аналітика лідів, угоди, вартість лідів, заявки, запити, звіти по воронці
