Ответ: Все заказы изначально приходят не оплаченными, но как только статус оплаты изменится в Okay CMS, он сразу изменится и в KeyCRM.

Ответ: Возможности подтянуть публикации из Okay CMS сейчас нет. Если вам необходимо перенести свои товары в KeyCRM, вы можете сделать это с помощью их экспорта в файл и загрузки в систему с помощью импорта товаров.

Ответ: Самые частые причины не загрузки заказа, которые стоит проверить:

• Не корректные настройки модуля Okay CMS (обратите внимание на соответствие типов доставок и типов оплат);
• Не валидная почта, которую указал покупатель;
• Индивидуальные доработки на сайте, которые не совместимы с нашим модулем;
• Серверные ошибки в момент передачи данных. 

Если после проверки причины не обнаружили, обратитесь в техподдержку KeyCRM.

Ответ: Прежде всего нужно проверить что:

• В заказах с сайта поступали товары с артикулами, которые есть в каталоге. Чтобы происходила привязка товара из каталога.
• Активирован и настроен складской учет, указаны статусы заказов для резерва и списания;
• Заказ перешел в статус резерва или списания, которые указаны в настройках.

Если уже получили заказ с товарами без артикула или товара с таким артикулом нет в каталоге, то вы можете заменить товар в заказе на товар из каталога.

Ответ: Модуль не предусматривает передачу остатков на Okay CMS, но вы можете реализовать доработку передачи остатков с помощью нашего открытого API.