Получение заказов из магазина на Shop-Express

Рассказываем, как настроить передачу заказов из вашего магазина Shop-Express в KeyCRM
Автор Юлія Бакум
Обновлено 3 недели назад

Интеграция вашего магазина с KeyCRM позволит:

  • мгновенно получать информацию о заказе сразу после его оформления на сайте;
  • обновлять и создавать новые товары в интернет-магазине;
  • синхронизировать статус заказов.
Обратите внимание! Перед подключением убедитесь, что тариф Shop-Express «Pro» или выше.

Шаг 1. Создание источника в KeyCRM

Перейдите в «Настройки» → «Источники». Появится список подключенных источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее. В открывшемся окне:

  1. Укажите название источника;
  2. Выберите тип источника в списке – «Shop-Express»;
  3. Добавьте прямую ссылку на ваш сайт (обязательно с протоколом https и без лишних символов);
  4. При необходимости, укажите менеджера, на которого будут сразу назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров – заказы будут назначаться на каждого менеджера поочередно. Можно оставить пустым;
  5. Укажите валюту магазина;
  6. На вкладке «Доступ пользователей» укажите, кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
  7. После заполнения – нажмите кнопку «Добавить».

Шаг 2. Подключение на стороне Shop-Express

Перейдите в системе управления вашего сайта в меню «Интеграции». Найдите в списке «KeyCRM» и нажмите кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ». Откроется окно настроек интеграции:

  1. Введите ключ API от вашего кабинета KeyCRM в поле «Ключ API»;
  2. Нажмите кнопку «Подключиться»;
  3. Нажмите на переключатель в правом верхнем углу страницы, чтобы активировать подключение.

После успешного подключения появятся дополнительные блоки для настроек, которые подробнее разберем.

Блок «Настройки синхронизации»

  • Синхронизировать товары включите переключатель, чтобы импортировать товары из KeyCRM в интернет-магазин. Полная синхронизация товаров происходит 1 раз в день, цены обновляются 1 раз в 4 часа;
  • Синхронизировать категории включите переключатель, чтобы импортировать категории из KeyCRM в интернет-магазин.

Блок «Настройки категорий»:

  • Выберите категории выберите из каких категорий синхронизировать товары, если оставить это меню пустым, будут синхронизированы товары всех категорий.

Блок «Дополнительные настройки»:

  • Обновление товаров выберите по какому полю будет происходить синхронизация и обновление товаров между системами: Идентификатор, Артикул, Наименование товара, Штрихкод, Наружный идентификатор, Не обновлять (только создавать новые);
  • Новые товары вы можете выбрать действие, что делать с товарами, которые есть в KeyCRM, но отсутствуют в интернет-магазине: Скрывать (товар будет загружен, но не опубликован), Опубликовать, Не создавать (только обновлять), то есть синхронизация товаров вообще не будет происходить.
  • Существующие товары позволяет выбрать действия для товаров, которые есть в KeyCRM и в интернет-магазине: Не обновлять (только создать новые), Обновлять;
  • Отсутствующие товары выберите действия для товаров, которые были удалены в KeyCRM, но они еще есть в интернет-магазине: Ничего не делать, Скрывать, Сделать недоступными.

Блок «Настройка синхронизации заказов»:

  • Тип синхронизации для передачи заказов в раздел Заказ, выберите «Создавать в заказах». Если вам нужно передавать заказ в раздел Воронки, выберите «Создавать в воронках». Чтобы отключить передачу – «Не синхронизировать».
  • Сопоставление статусов заказа в зависимости от вашего выбора выше, в этом блоке вы можете настроить соответствие статусов в заказах/воронках к статусам в вашем магазине.
Обратите внимание! Если вы выбрали тип синхронизации «Создавать в воронках», то вы можете выбрать только одну воронку для передачи заказов с сайта.

Блок «Настройки синхронизации способов оплаты»:

  • Сопоставление способов оплаты выберите соответствие способов оплаты заказов интернет-магазина со способами оплаты в KeyCRM.

Блок «Настройка синхронизации способов доставки»

  • Сопоставление способов доставки — выберите соответствие способов доставки заказов интернет-магазина со способами доставки в KeyCRM.

Блок «Webhook»

  • Ссылка на Webhook для изменения статусов заказа/воронок в этом блоке ссылка для автоматизации изменения статусов. Вы можете настроить изменение статусов в интернет-магазине в соответствии со статусом в KeyCRM.

Настроить автоматическое изменение статуса можно с помощью отправки вебхука по триггеру. Добавьте ссылку на Webhook из блока выше и укажите HTTP метод запроса – POST.

После добавления источника все новые заказы сразу после оформления будут поступать в ваш кабинет KeyCRM!

Теги: Shop-Express, ShopExpress, Shop Express, Шоп Экспресс, shop-express.ua
Оцените эту статью