За замовчуванням користувачі мають доступ до чатів усіх каналів. За потреби доступ можна налаштувати окремо для кожного каналу, щоб менеджери працювали лише з тими каналами, за які вони відповідають.
Де налаштовується доступ до чатів
Перейдіть у «Налаштування» → «Комунікації», знайдіть потрібний канал і натисніть на іконку олівця, щоб відкрити його налаштування.
У вкладці «Доступ користувачів» можна обрати один із варіантів доступу:
- Всі користувачі — доступ до чатів цього каналу матимуть усі користувачі;
- Вибрані ролі — доступ буде надано лише користувачам, які мають обрану роль.
Користувачі з правами адміністратора мають доступ до чатів усіх каналів комунікацій, незалежно від налаштувань доступу:
Якщо потрібно надати доступ до каналу лише одному користувачу, для нього можна створити окрему роль.
Для цього в «Налаштування» → «Ролі» створіть нову роль, призначте її потрібному користувачу, а потім виберіть цю роль у налаштуваннях доступу каналу.
Зверніть увагу! Доступ до чатів надається лише тим ролям, у яких в налаштуваннях ролі активований параметр «Доступ до чатів».
- Якщо обрано «Всі користувачі», чати будуть доступні тільки користувачам із ролями, які мають доступ до чатів.
- Якщо обрано «Вибрані ролі», доступ матимуть лише зазначені ролі за умови, що вони мають доступ до чатів.
