Відповідь: Дані по статусам для міжнародних відправок автоматично оновлюються системою 1 раз на добу.
Відповідь: Так, усі створені ТТН потрапляють в ваш основний кабінет в розділ «Мої посилки» → «Чернетка» → «Міжнародні посилки».
Відповідь: Так, ви можете використовувати для підключення «Нова Пошта. Міжнародна доставка» як створений раніше API ключ для підключення Нової Пошти, так і згенерувати окремий.
Також ви можете з одним ключем підключити декілька доставок з різними налаштуваннями за потреби.
Відповідь: Підключити доставку можуть як фізичні, так і юридичні особи, API ключ доступний без договору в вашому кабінеті Нової Пошти. Укладення договору потрібно саме юридичним особам для відправлень.
Відповідь: Наразі інтеграція надає можливість оформлювати тільки адресну доставку. Можливість обрати склад планується в наступних оновленнях.
Відповідь: Тому що отримувач може бути платником тільки при доставці на відділення, а інтеграція наразі підтримує тільки доставку на адресу.
Відповідь: Коди ТН ВЄД ви можете знайти в офіційних довідниках або скориставшись відкритими базами даних, що містять повний перелік кодів.
Зі свого боку ми розглядаємо можливість додати зручний випадаючий список із підказками для вибору коду ТН ВЄД безпосередньо у вікні створення міжнародної ТТН — така функція може з'явитися в одному з наступних оновлень.
Відповідь: Для відкриття вікна друку ТТН ми обов'язково маємо передавати Новій Пошті токен, за допомогою якого вона була створена (заходи безпеки).
Але оскільки при ручному додаванні ТТН вона не зберігає в собі токен — Нова Пошта просто не надає доступу до неї.
Відповідь: Так, ТТН видалиться і з кабінету Нової пошти, якщо посилка ще не була відправлена.
При видаленні замовлення — ТТН не буде видалятись з кабінету Нової пошти, потрібно спочатку видалили ТТН з замовлення, а потім вже видаляти саме замовлення.
Відповідь: Поки що в CRM не реалізована ця можливість, але маємо в плані додати в наступних оновленнях. Зараз ви можете відредагувати ТТН в кабінеті Нової Пошти для заповнення цих полів.
Відповідь: Введення даних кирилицею є умовою Нової Пошти для створення ТТН по API. Проте, під час формування інвойсу Нова Пошта автоматично транслітерує їх на необхідну мову, тому в інвойсі все буде правильно.