Питання-Відповіді(FAQ) Meest Пошта

Зібрали відповіді на найрозповсюдженіші питання стосовно інтеграції з Meest Поштою

Написано Анастасія Останіна

Оновлено 1 місяць тому

1. Як часто оновлюються статуси відстеження трекінг кодів?

Відповідь: Дані за статусом автоматично оновлюються системою кожні 2 години.

2. Чи можна відредагувати вже створену ТТН?

Відповідь: У момент створення ТТН ми надсилаємо запит через API на поштові служби. Саме ТТН створення відбувається з їхнього боку, а далі ми його тільки відображаємо. Тому відредагувати ТТН немає можливості.

3. Чому не відстежуються трекінг код Meest Пошти?

Відповідь: Перш за все перевірте:

ТТН створена в цьому ж кабінеті Meest, що підключений до срм. В Meest не можливо трекати ТТН, якщо вони створені в іншому кабінеті Meest;
джерело замовлення не вимкнене;
з моменту створення трек номера не пройшло більше ніж 3 місяці.

4. Коли з'являється ТТН в кабінеті Meest Пошти?

Відповідь: ТТН з'явиться в кабінеті Meest, коли штрих-код з наклейки просканують на відділенні.

Тобто не в момент створення в CRM, а після сканування на пошті.

5. Чи можна створювати ТТН на фізичну особу, а не на юридичну?

Відповідь: Якщо є Пром оплата, то в Пром потрібно передавати створені ТТН через фізичну особу, це пов'язано з розподілом післяплати в рамках Prom Оплата.

Оскільки Meest не дає можливості створювати ТТН через фізичну особу по АРІ, тому рекомендуємо лише створювати їх через Особистий кабінет або додаток Meest пошти.

Теги: Meest Пошта, міст, не відстежується трекінг код, ТТН, оновлення статусів,

Чи була наша стаття корисною?