Питання-Відповіді(FAQ) Meest Пошта

Зібрали відповіді на найрозповсюдженіші питання стосовно інтеграції з Meest Поштою

Написано Анастасія Останіна

Оновлено 4 тижні тому

1. Як часто оновлюються статуси відстеження трекінг кодів?

Відповідь: Дані за статусом автоматично оновлюються системою кожні 2 години.

2. Чи можна відредагувати вже створену ТТН?

Відповідь: У момент створення ТТН ми надсилаємо запит через API на поштові служби. Саме ТТН створення відбувається з їхнього боку, а далі ми його тільки відображаємо. Тому відредагувати ТТН немає можливості.

3. Чому не відстежуються трекінг код Meest Пошти?

Відповідь: Перш за все перевірте:

ТТН створена в цьому ж кабінеті Meest, що підключений до срм. В Meest не можливо трекати ТТН, якщо вони створені в іншому кабінеті Meest;
джерело замовлення не вимкнене;
з моменту створення трек номера не пройшло більше ніж 3 місяці;
не підключений профіль до служби доставки Meest.

4. Коли з'являється ТТН в кабінеті Meest Пошти?

Відповідь: Після створення ТТН вона може з'явитися в особистому кабінеті Meest із певною затримкою. Зазвичай це займає до години, але іноді очікування може бути довшим. Команда Meest вже працює над зменшенням затримок на відображення ТТН, створених по інтеграціях.

5. Чи можна створювати ТТН на фізичну особу, а не на юридичну?

Відповідь: Якщо є Пром оплата, то в Пром потрібно передавати створені ТТН через фізичну особу, це пов'язано з розподілом післяплати в рамках Prom Оплата.

Оскільки Meest не дає можливості створювати ТТН через фізичну особу по АРІ, тому рекомендуємо лише створювати їх через Особистий кабінет або додаток Meest пошти.

Теги: Meest Пошта, міст, не відстежується трекінг код, ТТН, оновлення статусів,

Чи була наша стаття корисною?