1. Як часто оновлюються статуси відстеження трекінг кодів?
Відповідь: Дані за статусом автоматично оновлюються системою кожні 2 години.
2. Чи можна відредагувати вже створену ТТН?
Відповідь: У момент створення ТТН ми надсилаємо запит через API на поштові служби. Саме ТТН створення відбувається з їхнього боку, а далі ми його тільки відображаємо. Тому відредагувати ТТН немає можливості.
3. Чому не відстежуються трекінг код Meest Пошти?
Відповідь: Перш за все перевірте:
- ТТН створена в цьому ж кабінеті Meest, що підключений до срм. В Meest не можливо трекати ТТН, якщо вони створені в іншому кабінеті Meest;
- джерело замовлення не вимкнене;
- з моменту створення трек номера не пройшло більше ніж 3 місяці.
Теги: Meest Пошта, міст, не відстежується трекінг код, ТТН, оновлення статусів
