1. Как часто обновляются статусы отслеживания трекинг кодов?
Ответ: Данные по статусу автоматически обновляются системой каждые 2 часа.
2. Можно ли отредактировать уже созданную ТТН?
Ответ: В момент создания ТТН мы отправляем запрос через API на почтовые службы. Само ТТН создание происходит с их стороны, а дальше мы его только отображаем. Поэтому отредактировать ТТН нет возможности.
3. Почему не отслеживаются трекинг код Meest Почты?
Ответ: Прежде всего проверьте:
- ТТН создана в этом же кабинете Meest, что подключен к срм. В Meest невозможно трекать ТТН, если они созданы в другом кабинете Meest;
- источник заказа не отключен;
- с момента создания трек номера не прошло более 3 месяцев.
Теги: Meest Почта, мост, не отслеживается трекинг код, ТТН, обновление статусов
