Відповідь: Розетка встановлює Післяплату на основі Типу оплати в замовленні. Так, як на Розетка не передаєтсья статус оплати - ви можете відредагувати статус оплати в кабінеті Розетка після чого створити ТТН в KeyCrm
Відповідь: Створювати ТТН у точку видачі розетки потрібно на статусі «Комплектується. Дані підтверджені» із Розетка.
Відповідь: Rozetka вимагає чітко послідовної зміни статусів замовлень. Тому створити ТТН потрібно на статусі замовлення Rozetka «Комплектується. Дані підтверджені» - і при переводі замовлення на статус «Передано до служби доставки» ТТН буде передано в кабінет Rozetka
Відповідь: На жаль, API Prom не дозволяє передавати в замовлення трек-номери, створені через службу доставки Rozetka Delivery. Тому наразі ми технічно не маємо можливості допрацювати нашу інтеграцію
Відповідь: Така помилка виникає, якщо в кабінеті Rozetka не вказані данні відправника. В кабінеті Rozetka внесіть данні про Відправника і ви зможете зберегти службу доставки в CRM.
Відповідь: В налаштуваннях служби доставки активуйте перемикач «Додавання витрат» і оберіть Тип витрат з яким буде додаватись вартість доставки.