Ответ: Розетка устанавливает Наложенный платеж на основе Типа оплаты в заказе. Так, как на Розетка не передается статус оплаты - вы можете отредактировать статус оплаты в кабинете Розетка после чего создать ТТН в KeyCrm
Ответ: Создавать ТТН в точке выдачи розетки нужно на статусе «Комплектуется. Данные подтверждены» из Розетки.
Ответ: Розетка требует четко последовательной изменения статусов заказов. Поэтому создать ТТН нужно на статусе заказа Розетка «Комплектуется. Данные подтверждены» - и при переводе заказа на статус «Передано в службу доставки» ТТН будет передано в кабинет Розетка
Ответ: К сожалению, API Prom не позволяет передавать в заказ трек-номера, созданные через службу доставки Rozetka Delivery. Поэтому пока у нас технически нет возможности доработать нашу интеграцию.
Ответ: Такая ошибка возникает, если в кабинете Rozetka не указаны данные отправителя. В кабинете Rozetka внесите данные об Отправителе и вы сможете сохранить службу доставки в CRM.
Ответ: В настройках службы доставки активируйте переключатель «Добавление затрат» и выберите Тип затрат, с которым будет добавляться стоимость доставки.