Как подключить Seller Online

В KeyCRM реализована интеграция с seller-online.com и в этой статье мы даем пошаговую инструкцию подключения.
Автор Андрей Гадай
Обновлено 5 месяцев назад

Seller Online позволяет отправлять посылки за границу по выгодным тарифам - экспресс отправлениями или консолидацией. Интеграция с KeyCRM позволит упростить рутинные действия:

  • создание документов для отправки и заполнение данных (включая габариты товаров, заполнение таможенной информации и т.д)
  • получение трекинг-номера автоматически из Seller Online
  • получение затрат на доставку посылки из Seller Online
  • получение комиссий Paypal и Seller-Online по заказу (описано в отдельной статье)

Важно! Перед тем, как подключать сервис, запросите ключ API у Службы поддержки этого сервиса

 

Как подключить Seller Online в KeyCRM

Переходим в Настройки → Доставки и выбираем вкладку «Фулфилменты». Нажимаем кнопку «Добавить фулфилмент».

В появившемся окне заполняем форму «Добавление фулфилмента»:

  • Название: какое вам удобно для ориентирования, какой сервис подключен;
  • Интегрировать с: выбираем «SellerOnline» в выпадающем списке;
  • Ключ API: вставляете ваш ключ API Seller Online, который выдала поддержка этого сервиса;
  • Сохранять затраты: позволяет сохранять почтовые расходы как затраты к заказу. После активации необходимо выбрать тип затрат, с которым они будут сохраняться;
  • После заполнения нажимаем кнопку «Добавить». Seller Online подключен.

Как отправить заказ на Seller Online

На странице заказов в действиях по заказу появилась новая иконка «Отправить на фулфилмент».

В появившемся окне:

  1. Укажите габариты посылки. Можно использовать шаблоны отправок;
  2. Нажмите «Загрузить способы отправки». После загрузки, выберите нужный способ;
  3. По необходимости, прикрепите файлы (например, инвойс для отправок в Европу) и добавьте комментарий;
  4. Если в вашем кабинете Seller Online уже есть товары, то начните вводить название нужного и выберите его из списка. Если товаров ещё нет, то просто введите название. При использовании шаблона отправки, название подтянется оттуда;
  5. Нажмите кнопку «Добавить», когда всё заполните.

После нажатия на кнопку «Добавить» в заказе появится № заявки на отправку Seller-Online. 

Частые вопросы

1. При оформлении заявки ошибка: «Необходимо заполнить HS-codes для всех товаров»
  1. Убедитесь, что в при создании заявки для всех товаров указан «ТН ВЭД» код;
  2. Если вы выбрали товары из выпадающего списка, которые уже есть в вашем кабинете Seller Online, то убедитесь, что там у них указаны HS-коды;
  3. Если при оформлении заявки вы не выбираете товары из выпадающего списка, но товары в заказе, по которому вы создаёте заявку на Seller, содержат артикула, то убедитесь, что в вашем кабинете Seller Online у товаров с такими артикулами указаны HS-коды.

2. Не подтягиваются затраты, хотя в настройках сохранение затрат включено
  1. Если вы добавили в заказ трекинг код вручную, то затраты уже не подтянутся автоматически, их тоже придётся вносить вручную;
  2. Если на Seller Online у вас настроена передача трекингов на маркетплейсы, то CRM может подтянуть трекинг прямо из маркетплейса и после этого затраты уже не будут подтягиваться.

    Вы можете отключить передачу трекингов из Seller на маркетплейсы. В таком случае на маркетплейсы трекинг будет отправляться из CRM, и затраты будут подтягиваться.

3. Ошибка: «Length must be from 2'' to 3''»

Это значит, что не заполнено какое-то из полей: имя, телефон, и-мейл, адрес получателя или штат/область/регион.

Теги: селлер, селлеронлайн, селер, 

Оцените эту статью