Как подключить Seller Online

Описываем, как выполнить интеграцию с сервисом Seller Online
Автор Юлія Бакум
Обновлено 1 неделю назад

Seller Online сервис, который позволяет отправлять посылки за границу по выгодным тарифам по экспресс отправлениям или консолидацией.

Интеграция с KeyCRM позволит:

  • создавать документы для отправки посылок с указанием, всей необходимой информации;
  • получать трек-номера к заказам автоматически из Seller Online;
  • получать расходы за доставку посылки из Seller Online;
  • получать комиссии Paypal и Seller Online на заказы.

Шаг 1. Получить API ключ

Для подключения Seller Online необходимо обратиться в их службу поддержки с запросом на получение API ключа.

Шаг 2. Настройка в KeyCRM

Откройте ваш кабинет в KeyCRM и перейдите в «Настройки» → «Доставка» → вкладка «Фулфилменты» и нажмите «Добавить фулфилмент».

В открывшемся меню:

  1. Название — укажите удобное для вас название фулфилмента;
  2. Интегрировать с — выберите SellerOnline из списка;
  3. Ключ API — укажите ваш ключ API, который вам предоставила поддержка SellerOnline;
  4. Сохранять затраты — активируйте переключатель, если необходимо получать расходы за доставку и выберите тип расходов:

После заполнения всех данных, нажмите кнопку «Добавить».

Как отправить заказ на Seller Online

Перейдите в раздел «Заказы» и в необходимом для отправки заказе, в колонке Действия, нажмите на три точки и «Отправить на фулфилмент»:

В открывшемся меню заполните следующие данные:

  1. Фулфилмент — выберите необходимый подключенный сервис фулфилмент из списка;
  2. Выберите подключенную службу доставки для отслеживания трек-номера в заказе;
  3. Выберите шаблон отправок для автоматического заполнения габаритов посылки;
  4. Укажите габариты посылок вручную;
  5. Отметьте сохранить в товар, если необходимо сохранить указанные габариты в карточке товара из заказа. После сохранения, габариты товара будут автоматически подставляться при следующей передаче на фулфилмент;
  6. Отправить с — нажмите на кнопку «Загрузить способы отправок» и выберите службу, с которой будет осуществлена отправка;
  7. Вручить в руки — активируйте переключатель, если необходимо, чтобы посылку вручили лично в руки;
  8. Страхование — активируйте переключатель и укажите сумму на которую необходимо застраховать посылку;
  9. Прикрепите файлы, которые передадутся к заявке в Seller Online (например Инвойс);
  10. Укажите комментарий, который будет отображаться в Seller Online;
  11. Создайте новый или выберите существующий товар, который находится в кабинете Seller Online;
  12. Нажмите кнопку «Добавить» после указания всех данных:

В окне подробностей по заказу появится номер заявки. После того, как заявка будет одобрена сервисом, в заказе появится трекинговый номер отправления.

Обратите внимание! Если вы оформите отправление в личном кабинете Seller Online, то трек номер не передастся в KeyCRM.

Если это заказ с Etsy и Seller Online передает трекинг код к нему — наша система автоматически получит его из источника.

Ответы на частые вопросы

1. При оформлении заявки ошибка: «Необходимо заполнить HS-codes для всех товаров»
  1. Убедитесь, что в при создании заявки для всех товаров указан «ТН ВЭД» код;
  2. Если вы выбрали товары из выпадающего списка, которые уже есть в вашем кабинете Seller Online, то убедитесь, что у них указаны HS-коды;
  3. Если при оформлении заявки вы не выбираете товары из выпадающего списка, но товары в заказе, по которому вы создаете заявку на Seller Online, содержат артикулы, то убедитесь, что в вашем кабинете Seller Online у товаров с такими артикулами указаны HS-коды.

2. Не поступают затраты, хотя в настройках сохранение затрат включено
  1. Если вы добавили в заказ трекинг код вручную, то затраты уже не поступят автоматически, их тоже придётся вносить вручную;
  2. Если в Seller Online у вас настроена передача трекингов на маркетплейсы, то KeyCRM может получить трек-номер прямо с маркетплейса и после этого затраты уже не поступят в заказ.

Также можно отключить передачу трек-номеров из Seller Online на маркетплейсы. В таком случае на маркетплейсы трекинг будет отправляться из CRM, и расходы поступят в заказ.

3. Ошибка: «Length must be from 2'' to 3''»

Это значит, что не заполнено одно из полей: имя, телефон, почта, адрес получателя или штат/область/регион.

Теги: селлер, селлеронлайн, селер, seller, online

Оцените эту статью