Відповідь: На жаль, зараз не можна вказати третю особу платником доставки при створені ТТН з KeyCRM.

Ви можете створити ТТН у кабінеті Каста і трек номер автоматично надійде до замовлення у KeyCRM. Або створити ТТН у кабінеті Нової Пошти та додати трек номер до замовлення вручну.

Відповідь: Наразі ми тільки отримуємо статуси, з Касти, які відображаються у дужках біля поточного статусу в KeyCRM.

Функціонал зміни статусів на Касті знаходиться в розробці.

Відповідь: В API Касти немає можливості передавати зображення товару.

Ви можете імпортувати ваші товари з зображеннями до каталогу KeyCRM і після надходження замовлення, зображення будуть відображатись з каталогу (тільки для товарів без варіантів).

Відповідь: Після створення ТТН, передати номер можна тільки вручну скопіювавши його з замовлення у KeyCRM

Відповідь: Ми отримуємо від Касти два типи платежу — післяплата та картка.

Наша система ідентифікує ці типи, та самостійно підставляє назви:

• Післяплата — Грошовий переказ;
• Картка — Банківська картка.

Відповідь: Нещодавно було доопрацьовано функціонал, тепер пошта покупця зберігається  з адреси доставки.

Відповідь: Синхронізація товарів в замовленнях між KeyCRM та Kasta відбувається наступним чином:

• якщо в Kasta додається новий товар, він автоматично з'явиться в KeyCRM після наступної повторної синхронізації замовлення (або після його синхронізації вручну);
• якщо в Kasta видаляється товар, в KeyCRM товар залишиться та не буде видалений;
• якщо товар видаляється чи додається у KeyCRM, в Kasta замовлення залишиться без змін.