Интеграция с Amazon позволяет:
- получать информацию о заказах (статус, товары, оплаты, трек-номера и т.д) и обрабатывать их в одном окне;;
- автоматически отправлять трекинг коды из CRM на Amazon;
- получить публикации из Etsy и создать товары;
Важно! Согласно закону о защите персональных данных (Personally Identifiable Information) — Amazon полностью не передает персональные данные покупателей через API.
ФИО клиента нужно будет переносить вручную. Адрес доставки будет отображаться без улицы.
Это не ошибка нашей системы, а следование правилам маркетплейса.
ФИО клиента нужно будет переносить вручную. Адрес доставки будет отображаться без улицы.
Это не ошибка нашей системы, а следование правилам маркетплейса.
Подключение магазина
Перейдите в «Настройки» → «Источники». В разделе отобразится список подключенных источников. В конце списка нажмите «Добавить источник».
В открывшемся окне:
- Название — укажите название для источника;
- Источник — выберите из списка Amazon;
- Маркетплейс — выберите регион вашего магазина;
- Нажмите на «Авторизоваться», введите ваш логин и пароль от кабинета Amazon и подтвердите подключение отметив галочку возле сделок и нажмите «Confirm»:
Обратите внимание! Авторизация осуществляется в сплывающем окне, поэтому они обязательно должны быть разрешены в вашем браузере!
- Менеджер — укажите менеджера, на которого будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров - заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Поле можно оставить пустым;
- Валюта - будет установлена автоматически в зависимости от региона кабинета Amazon. Если валюта в этом поле будет отличаться от валюты кабинета Amazon – в заказ все равно будет передана валюта с Amazon;
- Отправлять трекинг-код — активируйте переключатель, если необходимо отправлять трек-номер из заказа в Etsy;
- Статус — выберите статусы. При переходе заказов в один из выбранных статусов, трекинг-код будет отправлен в Etsy;
- Во вкладке «Доступ пользователей» — укажите пользователей, которые будет иметь доступ к заказам из этого источника;
- Нажмите кнопку «Добавить», чтобы сохранить настройки:
После добавления магазина в течение короткого времени подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут поступать в автоматическом режиме примерно каждые 30 минут.
Изменения статусов заказов не передаются на Amazon, но получив с CRM трек-номер, Amazon дальше сам закроет заказ.
Теперь вы можете обрабатывать ваши заказы. А для полноценной работы перейдите в раздел «Публикации» и создайте товары из подключенного магазина Amazon.
Для обновления остатков товаров, используйте импорт.
Теги: амазон, amazon.com, подключить, подключение
