Ответ: Несмотря на то, что такая возможность есть в личном кабинете Новой Почты — она недоступна в их API.
Скорей всего это обосновано тем, что для коммерческих целей необходимо использовать именно «Контроль оплат».
Ответ: Для активации контроля оплат достаточно активировать соответсвующий переключатель в настройках подключённого кабинета Новой Почты (вкладка «Параметры»).
После чего все новые ТТН будут создаваться с активированной услугой «Контроль оплат», а средства за наложенный платеж приходит на счет, который вы указали при заключении договора с NovaPay.
Ответ: Сколько нужно :) Ограничения на количество кабинетов нет.
Ответ: Конечно, детальней в нашей инструкции: «Автоматическая отправка сообщений».
Ответ: Для открытия окна печати ТТН мы обязательно должны передавать Новой Почте токен, с помощью которого она была создана (меры безопасности).
Но так как при ручном добавлении ТТН она не хранит в себе токен — Новая Почта просто не предоставляет доступ к ней.
Ответ: Эта ошибка возникает в том случае, если вы пытаетесь оформить ТТН с Контролем оплат, но он не доступен в вашем кабинете Новой Почты.
Поэтому если вы активировали его случайно — просто выключите Контроль оплат в настройках интеграции с Новой Почтой.
Если же он нужен, убедитесь, что у вас заключен договор с NovaPay и подключена эта услуга.
При наличии всех условий в настройках личного кабинета Новой Почты создайте новый ключ и обновите его в службе доставки в KeyCRM.
Ответ: Для этого достаточно открыть настройки нужной службы доставки, перевыбрать контактное лицо и нажать кнопку сохранить. После этих действий новый номер телефона будет подтягиваться в почтовые ярлыки!
Ответ: В первую очередь проверьте дату создания ТТН. Если с момента её создания прошло более двух дней — Новая Почта не добавит её в реестр.
Ответ: Ручная обработка применяется для отправлений, которые не упакованные в коробку или гофрокартон с плоским основанием и не являются плоским пакетом с одеждой и отправляются только с грузовых отделений на грузовые (или к дверям).
Чаще всего применяется для отправки сыпучих товаров в мешках.
Ответ: Эта ошибка появляется в том случае, если вы пытаетесь оформить доставку с активированным переключателем «Ручная обработка» на обычное отделение.
Посылку с этим типом можно отправить только из, и на грузовое отделение.
Ответ: Эта ошибка возникает, если габариты посылки превышают 120 см. При «ручной обработке» параметры ДВШ не могут быть указаны больше чем 120 см.
Ответ: Автовозврат посылок можно настроить в личном кабинете Новой Почты. Для этого перейдите в раздел «Настройки», дальше «Услуги» и внизу страницы активируйте «Автоматический возврат посылок».
Ответ: Эта ошибка появляется, если у вас не указаны данные отправителя в настройках. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем «Доставки» откройте редактирование службы доставки. На вкладке «Подключение» выберите отправителя и заполните данные контактного лица.