Эффективность менеджеров

Рассказываем, как проанализировать эффективность менеджеров в воронках
Автор Юлія Бакум
Обновлено 5 месяцев назад

Отчет по менеджерам дает вам возможность детально проанализировать эффективность работы ваших сотрудников. Благодаря этим показателям, вы сможете получить понимание результативности менеджера в выполнении его задач.

Основные показатели в отчете

После перехода во вкладку «По менеджерам» в аналитике воронок, вы увидите таблицу с основными показателями по каждому менеджеру. Вы можете отсортировать отчет по конкретному показателю, кликнув на название колонки.

  • Всего: отображает общее количество всех карточек, обработанных менеджером;
  • Успешных: количество и процент карточек, которые менеджер перевел в статус «Успешно» ;
  • Отклоненных: количество и процент карточек, которые были отклонены менеджером и переведены в любой статус из группы «Неуспешные статусы» ;
  • Сумма (всего/успешных) : эти показатели представляют общую сумму товаров или услуг во всех карточках воронки, за исключением отмененных карточек, и сумму товаров или услуг во всех успешных карточках соответственно;
  • Средний чек: определяется как сумма товаров или услуг в успешных карточках, разделенная на количество успешных карточек;
  • Всего оплат: сумма оплат во всех карточках (кроме отмененных);
  • Средняя продолжительность: среднее время обработки карточки (от времени создания до успешного закрытия).

Теги : статистика воронки, аналитика лидов, сделки, заявки, эффективность менеджеров, показатели по менеджерам, аналитика менеджеры
Оцените эту статью