В разделе «Аналитика» → «Воронки» во вкладке «По менеджерам» можно детально проанализировать эффективность работы ваших сотрудников. Благодаря этим показателям, вы сможете получить понимание результативности менеджера в выполнении его задач.

Основные показатели в отчете

После перехода во вкладку открывается таблица с основными показателями по каждому менеджеру:

• Всего: отображает общее количество всех карточек, обработанных менеджером;
• Успешных: количество и процент карточек, которые менеджер перевел в статус «Успешно» ;
• Отклоненных: количество и процент карточек, которые были отклонены менеджером и переведены в любой статус из группы «Неуспешные статусы» ;
• Сумма (всего/успешных) : эти показатели представляют общую сумму товаров или услуг во всех карточках воронки, за исключением отмененных карточек, и сумму товаров или услуг во всех успешных карточках соответственно;
• Средний чек: определяется как сумма товаров или услуг в успешных карточках, разделенная на количество успешных карточек;
• Всего оплат: сумма оплат во всех карточках (кроме отмененных);
• Средняя продолжительность: среднее время обработки карточки (от времени создания до успешного закрытия).

Можно отсортировать отчет по конкретному показателю, нажав на название колонки.