Один і той же товар може бути представлений по-різному в залежності від майданчика, на якому він розміщується. Кожен з цих торгових майданчиків має свої унікальні правила, вимоги та особливості.
Саме тому важливо налагодити ефективну систему обліку та керування товарами, а також їх публікаціями на всіх майданчиках, де вони продаються.
Що таке товар
Товар — це цифрове відображення ваших реальних товарів які ви продаєте клієнтам. Товари у KeyCRM мають: ціну, опис, фото та характеристики. Це все дозволяє додавати товари до замовлення, вести складський облік та бачити аналітику:
Товари у свою чергу можна також поділити на два типи:
- з варіантами (властивостями, варіаціями і т.д.) - товари, які можуть існувати в кількох варіантах (кольори, розміри, обсяг і т.д.). Наприклад футболка у розмірі S, M, L тощо;
- без варіантів — наприклад, конкретна модель гітари, яка існує тільки в одному кольорі:
Що таке артикул
Англійський варіант цього терміна дуже добре відображає його суть - SKU (Stock Keeping Unit, що буквально означає складська одиниця зберігання). Тобто це унікальний код товару, за яким можна визначити, що це за товар, колір, розмір та інші властивості.
Артикул може генерувати зовнішня програма обліку або движок інтернет-магазину. Також його можна задавати вручну, наприклад, по порядку - 0000001, 000002 або придумати схему формування артикула. Наприклад: [id-товару]-[колір]-[розмір], тоді по одному артикулу вже можна буде зрозуміти, що це за товар.
Синхронізація товарів між системами відбувається саме по артикулу!
Для прикладу продемонструємо термінологію на футболці, яка має кілька розмірів і кольорів:
Що таке публікації
Публікації — це представлення вашого товару на різних майданчиках, вони автоматично підтягуються у KeyCRM для джерел які це підтримують.
Публікації можна видаляти та оновлювати, також вони мають дві важливі функції:
- за їх допомогою можна створювати товари у KeyCRM;
- через публікації є змога передавати актуальні залишки на підключені джерела (сайти, маркетплейси).
Зверніть увагу! Якщо ви вручну створили товар у KeyCRM, а потім після підключення якогось джерела підтягнулась публікація з цим товаром, то їх можна зв'язати між собою по артикулу.
Для автоматичної передачі залишків на джерела товари та публікації потрібно обов'язково зв'язати між собою.
Якщо ви вже створили товари у KeyCRM і не бажаєте передавати залишки на джерела, то публікації можна проігнорувати, на роботу із замовленнями це ніяк не вплине.
Як працює зв'язок товару у замовленні з каталогом
У момент синхронізації замовлення в KeyCRM система автоматично перевіряє чи є товар з таким артикулом в каталозі. Якщо така є — товар у замовленні пов'язується з товаром у каталозі.
При цьому в замовленні відображатиметься наступна інформація про товар із каталогу:
- назва товару - це зручно у тому випадку, якщо ви продаєте товари на закордонних маркетплейсах. Менеджерам буде значно зручніше бачити коротку назву рідною мовою, ніж довга і заплутана назва, наприклад з Etsy;
- властивості варіантів - та ж логіка, що і з назвою товару;
- закупівельна вартість товару — дозволить бачити в аналітиці витрати на закупівлю замовленого товару та ефективніше аналізувати фінанси;
- склад товару — відображатиметься лише за умови активації та налаштування складського обліку.
Відображення назви та властивостей товарів у замовленнях
Цей момент дуже важливий для розуміння, тому опишемо його трохи докладніше.
Якщо ви створите товари в каталозі, з такими ж артикулами, як у товарах на джерелі, в замовлення будуть перш за все відображатися назва та властивості товарів саме з каталогу.
Інформацію, яка знаходиться на джерелі, завжди можна побачити, навівши на значок «i»:
Якщо товарів у каталозі з такими ж артикулами немає, тоді ви відразу бачитимете назву та властивості товарів із джерела.
