Не секрет, что уже достаточно давно те, кто занимаются торговлей в интернете (e-commerce), перестали торговать только на одной площадке - будь то сайт, маркетплейс или страница в социальной сети. И сейчас не редкость встретить предпринимателя, у которого есть магазины на Etsy, Amazon, Rozetka, PromUA, свой сайт, а также несколько страниц-магазинов в социальных сетях. При чем на одном маркетплейсе может быть даже несколько магазинов (чтобы разделить товарные категории, или разделить бизнесы в партнерстве или уменьшить риск "бана" от торговой площадки).
Соответственно, встала проблема как размещать свои товары на этих площадках, ведь у каждой свои правила, комиссии, нюансы, а с ростом популярности торговли на иностранных площадках - еще и языки и валюты.
То есть, имея товар у себя в каталоге с названием, описанием и ценой - уже недостаточно только одного варианта - нужно для разных платформ, для разных маркетплейсов писать разные названия, цены (и валюты) и более того - для одного товара может быть даже несколько вариантов размещения на маркетплейсе для увеличения шанса продажи.
Что такое товар, вариация, артикул?
Рассмотрим на примере футболки, у которой есть несколько размеров и цветов:
Товар - у товара абсолютно точно есть название и описание, а вот далее могут быть 2 варианта:
1) У товара нет свойств - например, какая-то модель дрели или холодильника, которая существует в одной модификации. Тогда такие параметры как Артикул, Вес, Размеры, Цены - применяются непосредственно к товару.
2) У товара есть свойства - тогда для каждой комбинации свойств (например, размер+цвет) задается свой Артикул, Вес, Размеры, Цены.
Ввиду сложности реализации приведенного выше варианта представления товаров, чаще всего СРМ-системы и интеграторы выбирают вариант, когда товар = артикул, то есть один товар в системе это и есть та публикация (или еще называют листинг), который будет опубликован на маркетплейсе, что не есть удобно - ведь вместо одного товара с выбором между 10-ью цветами, на маркетплейс уйдет 10 публикаций с каждым отдельным цветом.
Но в KeyCRM реализован именно приведенный выше вариант, где в товаре могут быть свойства и соответственно модификации, а может и не быть вовсе. Таким образом Товар является как бы "папкой" для артикулов, даже если он там всего лишь один.
Артикул - очень хорошо отражает суть термина английский вариант этого слова - SKU, то есть Stock Keeping Unit, что дословно означает "складская единица хранения". То есть это уникальный код товара, по которому можно определить что это за товар, цвет, размер и прочие свойства.
Где взять артикул? Его может генерировать внешняя программа учета или движок интернет-магазина, или же можно самому задавать артикул, например, по порядку - 0000001, 000002, и т.д. или же придумать схему формирования артикула, например: [id-товара]-[цвет]-[размер], тогда по одному артикулу уже можно будет понять, что это за товар.
Важно, чтобы один и тот же товар на разных площадках имел один и тот же артикул, тогда KeyCRM сможет понять, что за товар заказали и какой товар списывать с остатков и считать в статистику продаж.
KeyCRM позволяет удобно создать оба типа товаров (со свойствами и без), и задать для них все необходимые значения: артикул, название, размеры, габариты и т.д.
Что такое публикации и листинги?
Публикация (или листинг) - KeyCRM использует эти понятия в одинаковом значении - по сути это представление товара на источнике (маркетплейсе, вашем сайте, лендинге и т.д). Например, в KeyCRM вы можете назвать товар "Бананка", при этом публикация на Rozetkа будет иметь название "Сумка на пояс", а для Etsy это будет "Handmade custom belt bag"
